Blau Prepaid kündigen

Wie bei allen Prepaid-Verträgen wird auch bei Blau die Prepaid-Karte deaktiviert, wenn sie über einen bestimmten Zeitraum hinweg nicht mehr aufgeladen wird. Bei Blau beträgt dieser Zeitraum 12 Monate. Aber Achtung: Wer seine Karte auf diese Weise auslaufen lassen möchte, sollte unbedingt vorher alle Tarifoptionen wie Internet-Flat oder Frei-Minuten beenden. Möglicht ist das über über den "Mein Blau"-Kundenbereich oder über die Servicehotline (Kurzwahl: 1155).

Selbst bei der Rufnummernmitnahme fordert Blau nicht unbedingt eine ordnungsgemäße Kündigung. Allerdings müssen Blau Prepaid Kunden dann mit dem Kundendienst in Kontakt treten und eine Freigabe der Rufnummer fordern. Der neue Mobilfunkanbieter darf anschließend die bisherige Rufnummer auf den neuen Vertrags- oder Prepaidtarif übertragen.

Blau bucht abschließend eine Bearbeitungsgebühr für die Rufnummernmitnahme in Höhe von 24,95 € vom Prepaid-Guthaben ab. Kunden sollten also unbedingt darauf achten, dass noch genügend Guthaben auf den Prepaid-Konto vorhanden ist.

Nach einer erfolgreichen Rufnummernmitnahme gilt der Blau Prepaid-Vertrag offiziell als gekündigt. Ein Kündigungsschreiben ist nicht unbedingt notwendig.

Ebenso wie bei der Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter wird bei Blau auch die Auszahlung des Restguthabens als Kündigung des Prepaid-Vertrags gewertet. Um die Auszahlung zu erwirken, müssen Kunden ein entsprechendes Formular ausfüllen. Dieses steht zum Download im Servicebereich bei Blau bereit. 

Dort lässt sich auch angeben, ob die Auszahlung im Rahmen einer Rufnummernportierung erfolgen soll. In diesem Fall wird nur das Guthaben ausgezahlt, das abzüglich der Bearbeitungsgebühr für die Rufnummernmitnahme in Höhe von 24,95 € noch übrig bleibt. Das ausgefüllte Formular muss abschließend per Post an die dort angegebene Adresse des Blau Kundenservices geschickt werden. 

Um die Blau Prepaid Kündigung durchzuführen, können Kunden ein formloses Kündigungsschreiben aufsetzen. Im Schreiben müssen wichtige Daten wie die Kunden- und Vertragsnummer, das genaue Kündigungsdatum sowie die Rufnummer angegeben werden. Soll die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden, kann dieser Vorgang ebenfalls bereits mit dem Kündigungsschreiben veranlasst werden.

Auch das Formular zur Guthabenauszahlung aus dem Servicebereich von Blau lässt sich der schriftlichen Kündigung beifügen. Alle Unterlagen werden abschließend per Post an die genannte Adresse geschickt. Am sichersten ist hierbei ein Einschreiben. Außerdem ist es ratsam, um eine Rückmeldung des Anbieters und um eine Bestätigung des Kündigungsdatums zu bitten.

Eine Online-Kündigung ist bei Blau nicht möglich. Lediglich die Tarifoptionen zum Prepaid-Vertrag können online über den "Mein Blau"-Bereich deaktiviert werden.