Congstar App

Optionen verwalten, Datenverbrauch einsehen und vieles mehr

Mit der Congstar App wird Kunden des Mobilfunkanbieters jede Menge Komfort im Hosentaschen-Format geboten. Denn wer sich die App auf sein Smartphone herunterlädt, kann seinen Tarif ganz einfach von unterwegs aus verwalten, den Datenverbrauch einsehen und ohne großen Aufwand den Tarif wechseln. Wir stellen die wichtigsten Funktionen im Detail vor.

von Stefanie Österle
Aktualisiert 31.05.2024
Congstar App: Alle Funktionen der Congstar App im Überblick
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Congstar App
Stefanie Österle | Congstar App

Congstar App im Überblick

Congstar Logo

Die Congstar App steht kostenlos über den Google Play Store oder den Apple App Store zum Download bereit. Folgende Funktionen sind möglich:

  • Daten-, Telefonie- und SMS-Verbrauch einsehen
  • Prepaid-Guthaben aufladen
  • Optionen buchen, wechseln und kündigen
  • Kundendaten verwalten und ändern
  • Rechnungsübersicht der letzten 12 Monate
  • Tarifwechsel in Auftrag geben

Zu Congstar App

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Congstar Mobilfunk

Congstar App im Überblick: Was hat die App zu bieten?

Congstar Kunden werden höchstwahrscheinlich schon von der Congstar App gehört haben. Mit dem kostenlos zur Verfügung gestellten Angebot haben Nutzer unkompliziert und jederzeit Zugriff auf ihr persönliches Kundencenter "meincongstar". Damit stellt der Mobilfunker aus Köln eine Applikation bereit, die sich zur Tarifverwaltung, Kostenkontrolle und Einsicht aller relevanten Informationen rund um den gebuchten Tarif nutzen lässt.

Mit welchem Betriebssystem ist die Congstar App kompatibel?

Grundsätzlich steht die Congstar App nur für Endgeräte mit den Betriebssystemen iOS und Android kostenlos zum Download bereit. Für Windows Betriebssysteme plant Congstar derzeit nach eigener Aussage noch keine App. Der Zugriff auf die App ist sowohl für Prepaid- als auch für Vertragskunden von Congstar möglich.

Congstar App installieren - So geht's

Für die Nutzung auf dem Smartphone oder Tablet lädt sich der Anwender zunächst die Congstar App aus dem App Store bei Apple-Geräten oder dem Google Play Store bei Android-Geräten herunter und gibt im Anschluss seine Congstar Benutzerdaten in den Login-Bereich ein (mehr unter Congstar Login). Besonders praktisch: Mit der Multi-Login-Funktion besteht die Möglichkeit, die App auf mehreren Geräten gleichzeitig zu verwenden.

Congstar App installieren zusammengefasst:

  1. App Store oder Play Store öffnen
  2. Congstar App herunterladen
  3. Login mit Benutzerdaten
  4. Funktionen der Congstar App nutzen

Funktionen der Congstar App im Überblick

Datenverbrauch anzeigen: Auf der Verbrauchsübersicht der Congstar App kann der Gesamtverbrauch der von Congstar zur Verfügung gestellten Leistungen eingesehen werden. Kunden können so ganz einfach mit Hilfe der App herausfinden, wie viel Datenvolumen, SMS und Minuten im aktuellen Abrechnungszeitraum bereits genutzt wurden. Zudem lässt sich der geschätzte Datenverbrauch für den Monat einsehen. Für Prepaid-Nutzer wird derzeit nur die Anzeige des Datenverbrauchs unterstützt, während die komplette Verbrauchsanzeige nur für Postpaid-Kunden zur Verfügung steht.

Optionen zu- und abbuchen: Die Optionsverwaltung gibt Kunden ein Stück weit die Möglichkeit, den Congstar Vertrag ihren Bedürfnissen entsprechend anzupassen. Egal, ob nun die Congstar 5G Option zum schnelleren Surfen, die SpeedOn Option für frisches Datenvolumen oder der Musik Streaming-Dienst TIDAL Premium hinzugebucht werden soll - diese und viele andere Optionen lassen sich jederzeit einsehen und bei Bedarf auch wieder abwählen.

Kundendaten und Rechnungen einsehen: Selbstverständlich haben Congstar Kunden auch die Möglichkeit, ihre persönlichen Kundendaten zu verwalten und zu ändern. Dazu zählen alle Details zum Vertrag, persönliche Daten und die hinterlegte Bankverbindung. Zudem können die PIN und PUK der SIM-Karte eingesehen, das Passwort für das Kundencenter verändert oder die Legitimations-PIN zur Identifizierung im Kundenservice eingerichtet werden. Außerdem haben Kunden mit der Congstar App auch alle für sie anfallenden Kosten im Blick: In der App können jederzeit die Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise der letzten 12 Monate aufgerufen werden.

Hinweis: Wer sein Passwort vergessen hat oder Hilfe mit der SIM-Karten-Sperre benötigt, findet hier Informationen: Congstar Passwort vergessen und Congstar PIN entsperren und PUK eingeben

Prepaid-Guthaben aufladen: Prepaid-Kunden, die ihre Tarifleistungen kontinuierlich in Anspruch nehmen wollen, sind auf ein ausreichend gefülltes Guthabenkonto angewiesen. Mit der Congstar App können Nutzer selbst wählen, ob sie ihr Konto einmalig aufladen oder die automatische Variante via Komfort-Aufladung bevorzugen. Mit letzterer wird das Konto automatisch aufgeladen, wenn das Guthaben unter einen bestimmten Betrag fällt oder der monatliche Optionspreis fällig wird.

Tarifwechsel veranlassen: Wer mit seinem aktuellen Tarif nicht zufrieden ist, kann über die App auch ganz einfach in einen neuen Tarif wechseln. Was beim Übergang zu einem anderen Congstar Tarif zu beachten ist und wie der Wechselprozess abläuft, haben wir auf der folgenden Seite zusammengefasst: Congstar Tarifwechsel

Congstar weiterempfehlen: Über das sogenannte Congstar Freundeskreis Programm kann der Anbieter an Freunde, Familie oder Bekannte weiterempfohlen werden. Bei einem erfolgreichen Tarifabschluss gibt es 10% Rabatt für die werbende und die angeworbene Person. Über die Congstar App lässt sich ein persönlicher Code teilen, über den die Empfehlung schließlich zugeordnet wird. Mehr unter Congstar Freundeskreis


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