Congstar Erfahrungen

Congstar Handyvertrag im Telekom 5G Netz im Test

In der Theorie kann sich Congstar als Mobilfunkanbieter wirklich sehen lassen. Doch wie sieht es in der Praxis aus? Wir haben eine Congstar Allnet Flat bestellt und uns Buchung, Leistung, Netz, App und Service einmal ganz genau angesehen. Spoiler vorneweg: Unsere Congstar Erfahrungen sind durchweg positiv.

von Oliver Feil
Aktualisiert 04.12.2024
Congstar Erfahrungen: Allnet Flat im Telekom Netz im Test
4.21 / 514 (14)
Congstar Handyvertrag Erfahrungen
Oliver Feil | Congstar Erfahrungen

Congstar Handyvertrag: Vor- und Nachteile

Vorteile
  • schnelle Bestellung & Lieferung
  • starker Empfang von LTE & 5G
  • schnelle Internetverbindungen
  • übersichtliche Congstar App
  • auf Wunsch monatlich kündbar
Nachteile
  • 5G nur gegen Aufpreis

Experten-Fazit zur Congstar Allnet Flat

Oliver Feil - SMARTWEB-Redakteur seit 2019

"Wir sind überzeugt: Congstar sorgt für schnelle Verbindungen und bietet sehr guten Empfang. Außerdem punktet die Congstar App mit einer übersichtlichen Darstellung und einfachen Handhabe. Wer bereit ist, ein paar Euro mehr zu zahlen, bekommt mit Congstar ein Top-Angebot."

Logo Congstar
Anbietercheck Logo

Congstar Mobilfunk

Congstar Erfahrungen: Handyvertrag im Praxis-Test

Congstar ist ein Tochter-Unternehmen der Deutschen Telekom, hat sich aber längst als eigenständige Marke etabliert. Der Anbieter ergattert regelmäßig Auszeichnungen und ist auch bei Kunden beliebt. So wird Congstar beispielsweise immer wieder bei der Connect Leserwahl zum "Besten Mobilfunkanbieter" gewählt.

Ansich ist das nicht verwunderlich, bieten die Congstar Handyverträge doch hohes Datenvolumen und faire Preise im starken Telekom Netz an. Dazu kommen kundenorientierte Angebote wie Congstar GB+ für jährlich mehr Datenvolumen. Das Ganze hat uns natürlich auch neugierig gemacht. Kurzerhand haben wir einen Congstar Handyvertrag bestellt und in folgenden Bereichen getestet:

  • Bestellung & Versand
  • Netz: Internet & Telefonie
  • Congstar App
  • Service & Kontakt

SMARTWEB Empfehlung

Logo Congstar

Congstar Allnet Flat M mit GB+

Hier stimmt das Gesamtpaket, eine Allnet Flat mit einem monatlichen Datenvolumen von 35 GB, dazu im Telekom Netz surfen - und all das für 22 €/Monat:

  • Congstar Allnet Flat M
  • Allnet-Flat mit 35 GB Datenvolumen
  • dank Congstar GB+ jedes Jahr 5 GB mehr
  • im Telekom Netz mit bis zu 50 Mbit/s surfen
  • 5G Option für 3 €/Monat zubuchbar
  • auch ohne Mindestlaufzeit buchbar

22 € pro Monat

Allnet Flat M bestellen

Congstar im Test: Bestellung und Versand

Für den Congstar Erfahrungsbericht haben wir uns für unseren Tarif-Tipp, die Congstar Allnet Flat M, entschieden. Dieser hielt zum Testzeitpunkt 30 GB bereit, zudem haben wir die Congstar 5G Option zugebucht. So ergab sich ein Monatspreis von 25 €. Da wir den monatlich kündbaren Tarif gewählt haben, kamen noch einmalig 35 € obendrauf.

Die Bestellung ist denkbar einfach. Mit wenigen Klicks können der Tarif und die Vertragslaufzeit gewählt sowie Optionen wie eSIM, 5G oder auch ein neues Smartphone zugebucht werden. Danach wird ein Congstar Kundenkonto mit Benutzernamen und Kennwort für die Congstar App angelegt. Mit Angabe der Zahlmethode wird die Bestellung abgeschlossen. Das Ganze hat uns keine 10 Minuten gekostet.

Congstar Bestellstatus sofort in App einsehbar

Großes Plus bekommt Congstar für den übersichtlichen Bestellablauf. Nach der Buchung haben wir die Congstar App heruntergeladen. Dort wurde sofort der Bestellstatus angezeigt, sodass wir von Anfang an einen Überblick hatten. Unser Tarif wurde dann sogar noch am selben Tag aktiviert.

Lieferung der SIM-Karte innerhalb eines Tages

Fehlte nur noch die SIM-Karte. Wir haben uns für unseren Congstar Testbericht für eine klassische SIM-Karte entschieden. Alternativ kann eine elektronische Congstar eSIM gewählt werden. Zu unserer Überraschung wurde die SIM-Karte direkt am Tag nach der Bestellung per Post geliefert. Da der Tarif zudem bereits aktiviert war, war unser Handyvertrag innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit.

Achtung: SIM-Karte erfordert Identifikation

Die Congstar SIM-Karte wurde sehr schnell geliefert. Allerdings ließ sich das Paket nur unter Vorzeigen des Ausweises annehmen. Deshalb muss man selbst zuhause sein, um die SIM-Karte entgegen zu nehmen oder sie in einer Postfiliale abholen.

Congstar Netz Erfahrungen: surfen & telefonieren

Die Congstar Tarife werden über das Telekom Netz bereitgestellt, was als bestes Mobilfunknetz in Deutschland gilt. Das bestätigen regelmäßig Netztests von Chip, Connect oder Stiftung Warentest.

Von unserer Seite aus gibt es ebenfalls nichts zu meckern. Sowohl in der Stadt als auch außerhalb hatten wir stets sehr guten Empfang. Lediglich auf einer Zugfahrt - das bekannte Sorgenkind der Netzbetreiber - hat die Verbindung teils geschwächelt.

Congstar 5G sorgt für schnelle Verbindungen

Für den Congstar Test haben wir die 5G-Option dazugebucht. In der Stuttgarter Innenstadt und auch im Wohngebiet hatten wir durchweg 5G Empfang. Deshalb ging es für uns während des Testzeitraums immer schnell ins Internet, mit 5G sind bis zu 100 Mbit/s möglich. Die Internetverbindung steht sofort, der Seitenaufbau ist sehr schnell. Video-Streams in hoher Auflösung laden direkt und laufen störungsfrei.

Außerdem haben wir einen Hotspot erstellt, den Laptop damit verbunden und mobiles Arbeiten getestet. Im Vergleich zum WLAN im Büro gab es keine Einschränkungen. Online-Anwendungen für die Arbeit liefen völlig flüssig und auch Videoanrufe konnten wir störungsfrei abhalten. Surfen im Telekom 5G Netz funktioniert wirklich einwandfrei.

Speedtest bestätigt Congstar Erfahrungen

Natürlich haben wir auch mehrmals einen Speedtest durchgeführt und der bestätigt unseren Eindruck. Im Durchschnitt erreichte die Congstar Allnet Flat zwischen 80 Mbit/s und 100 Mbit/s im Download und kam damit sogar oft an das verfügbare Maximum heran.

Telefonieren im Congstar Netz ohne Störungen

Telefonieren lässt sich mit der Congstar Allnet Flat ähnlich geschmeidig wie surfen. Der Rufaufbau war zügig und Gespräche konnten wir unterbrechungsfrei und ohne Störung führen. Dank der Telefon-Flat mussten wir uns zudem keine Gedanken über die Gesprächsdauer machen.

Congstar App: Alles auf einen Blick

Von der Congstar App sind wir im Praxis-Test sehr angetan. Wie schon erwähnt, ist sie mit dem Zeitpunkt der Bestellung einsatzbereit und zeigt den Bestellstatus an. Sobald der Tarif aktiviert ist, lassen sich über die Übersicht das aktuelle Datenvolumen sowie verbrauchte Gesprächsminuten und SMS einsehen. Im Postfach finden sich alle Nachrichten und E-Mails von Congstar. Im Reiter "Rechnungen" sind alle Mobilfunkrechnungen zu finden. Zudem erlaubt das Menü den schnellen Zugriff auf die persönlichen Daten, Zubuch-Optionen, Daten-Optionen und vieles mehr.

Die Congstar App ist übersichtlich, gut strukturiert und sammelt alles rund um den eigenen Congstar Handyvertrag an einem Platz. Die Bedienung ist einfach und intuitiv, alle wichtigen Vertragsdetails lassen sich schnell finden.

Congstar Service & Kontakt: Hilfe, wo nötig

Congstar bietet umfangreiche Kontaktmöglichkeiten: Wer ein Anliegen hat, kann sich per Hotline, Kontaktformular oder Chat an den Anbieter wenden. Zudem stehen online ein großer FAQ-Bereich sowie das Congstar Forum zur Verfügung, über die sich viele Fragen klären lassen. Für Hotlines etc., siehe Congstar Kontakt

Wir haben uns mit unserem Anliegen an den Service-Chat gewendet. Ander als bei vielen anderen Mobilfunkanbietern handelt es sich hier nicht um einen Chatbot, sondern man wird mit einem Service-Mitarbeiter verbunden. Das Praktische: Der Chat kann einfach nebenher laufen und man hängt nicht in der Warteschleife fest. Sobald wir mit jemandem verbunden waren, wurde unser Anliegen schnell und zufriedenstellend geklärt.

Fazit: Congstar überzeugt auf voller Länge

Was lässt sich abschließend sagen? Bei Congstar können wir nicht meckern. Ganz klar, zu den günstigsten Anbietern zählt Congstar nicht, die paar Euro mehr sind aber gut investiert. Die Leistung der Congstar Allnet Flat hat durchweg überzeugt - begonnen bei der einfachen Bestellung und schnellen Lieferung. Das üppige Datenvolumen reicht für ausgiebiges Surfen unterwegs und das Telekom Netz hält, was es verspricht. Lob gibt es auch für die Congstar App. Die ist sofort einsatzbereit, sehr übersichtlich gestaltet und macht die Verwaltung des Tarifs besonders einfach.

An einer Stelle müssen wir uns allerdings doch noch beschweren: Die kostenpflichtige 5G-Option steht dem Anbieter nicht gut. Von Congstar würden wir eigentlich erwarten, dass 5G kostenlos in den Tarifen enthalten ist.

Weitere Congstar Erfahrungsberichte

Congstar Logo

Wir haben von Congstar nicht nur einen Handyvertrag getestet:

Congstar DSL
Congstar DSL Erfahrungen

Congstar Homespot
Congstar Homespot Erfahrungen


Congstar Logo
Anbietercheck Logo

Weiterlesen: Congstar Mobilfunk im Test


Tariftipp

Congstar Allnet Flat M

Unser Tarif-Tipp ist Congstar Allnet Flat M. Kunden surfen und telefonieren im besten Mobilfunknetz der Telekom. Für 22 € pro Monat gibt es eine Allnet-Flat mit 35 GB Datenvolumen. Mit Congstar GB+ steigt dieses zudem jährlich um weitere 5 GB an. Die 5G Option gibt es für 3 € monatlich.

congstar Smartphones

Telefonie

Flat ins dt. Festnetz
Flat in alle Handynetze

Internet

Internet Flat
bis zu 50 Mbit/s LTE
35 GB Volumen

SMS

SMS Flat

Aktion im Februar:

  • + 5 GB jährlich
  • 5G Option für 3 € pro Monat

22 €
pro Monat

Tipp