congstar Roaming

Roam like home: Den congstar Tarif in der EU weiternutzen

Wer seinen Urlaub innerhalb von Europa verbringt, kommt - was die Mobilfunknutzung angeht - ohne Zweifel am kostengünstigsten davon. Gemäß der am 15. Juni 2017 in Kraft getretenen EU-Roaming-Verordnung, entfallen nämlich auch bei congstar sämtliche Roaming-Gebühren für die Nutzung des Tarifs in der EU. Für Verbraucher heißt das: Sie können ihren Tarif gemäß der Bezeichnung "Roam like home" weiterhin zu den gewohnten Inlandskonditionen nutzen; es fallen dabei für das Surfen, Telefonieren oder Simsen keine weiteren Kosten an.

Ganz egal, ob nun beispielsweise vom EU-Aufenthaltsland nach Deutschland telefoniert oder fleißig im Mobilfunknetz des Urlaubsort das Inklusiv-Volumen versurft wird - dem congstar Kunden werden keine zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt.

Doch aufgepasst: Die EU-Roaming-Regulierungen gelten nicht bei Anrufen, die von Deutschland ins Ausland getätigt werden, sondern nur dann, wenn sich der Nutzer selbst im EU-Ausland befindet. Für Anrufe und SMS von Deutschland ins Ausland gelten die für den gebuchten Tarif festgelegten Gebühren für internationale Gespräche und SMS.

Mobilfunk außerhalb der EU: Details zur kostenpflichtigen Nutzung

Anders sieht es aus, wenn sich der congstar Kunde außerhalb der EU befindet. Dann ist die Inanspruchnahme der Tarifleistungen grundsätzlich mit zusätzlichen Kosten verbunden. Wie hoch diese ausfallen, ist davon abhängig, von wo aus wohin telefoniert oder gesimst wird. Nahezu alle europäischen Länder, die nicht zur Europäischen Union gehören, zählen zusammen mit Nordamerika zur Ländergruppe 2. Die übrigen Länder werden in der Ländergruppe 3 zusammengefasst. Lediglich die Schweiz, Monaco und Andorra werden als Sonderfälle behandelt.

Gebühren über den congstar Roaming-Rechner ermitteln

Damit sich Verbraucher nicht mit seitenlangen Preislisten herumschlagen müssen, um die für sie zutreffenden Roaming-Kosten zu ermitteln, hat congstar den Roaming-Rechner zur Verfügung gestellt. Damit lässt sich schnell und einfach herausfinden, welche Gebühren auf den Nutzer bei der Mobilfunknutzung im Ausland zukommen. Dazu geben Kunden ihren Smartphone-, Prepaid- oder Datentarif, ihre Zubuch-Optionen, das Aufenthaltsland sowie das Zielland an. Die Preise lassen sich im Anschluss anzeigen.

Wer sich also beispielsweise in den USA aufhält und mit der congstar Allnet Flat M nach Deutschland telefoniert, zahlt für alle eingehenden Anrufe 0,68 €/Minute und für alle abgehenden Gespräche 1,46 €/Minute in alle deutschen Netze. Für jede SMS nach Deutschland werden 0,39 € fällig, während für das mobile Surfen 0,58 € je 50 KB abgerechnet werden. Zwar sperrt congstar automatisch die Datennutzung bei einem Rechnungsbetrag von etwa 59 €, sodass Kunden von unverhältnismäßig hohen Gebühren bewahrt werden, jedoch stellt der Anbieter alternativ eine weitaus komfortablere Lösung bereit - die congstar Datenpässe für das Surfen im (nicht-EU) Ausland.

Surfen im Ausland: congstar Datenpässe im Überblick

Damit Kunden auch außerhalb der EU bequem surfen können, ohne in eine Kostenfalle zu tappen, bietet congstar verschiedene Datenpässe an, mit denen je nach Bedarf und Ländergruppe ein unterschiedlich hohes Datenvolumen zur Verfügung steht. Die Datenpässe sind entweder einen Tag (DayPass S) oder eine Woche lang (WeekPass M und Weekpass L) gültig und lassen sich nach Ablauf des Abrechnungszeitraums oder Verbrauch des Volumens jederzeit erneut buchen. Einen Überblick zu den einzelnen Optionen und ihren Kosten bietet die folgende Tabelle:

congstar Datenpässe: So funktioniert die Buchung

Die congstar Datenpässe lassen sich über das Internet oder per SMS im Ausland buchen. Um einen Day- oder WeekPass bestellen zu können, müssen Kunden lediglich während ihres Auslandaufenthalts ihren Browser öffnen und die Webadresse datapass.de aufrufen. Dabei sollten sie nicht in ein WLAN-Netz eingewählt sein. Dem Nutzer werden dann direkt alle Datenpass-Optionen angezeigt, die im aktuellen Aufenthaltsort zur Verfügung stehen. Daraufhin muss nur noch die passende Option ausgewählt und gebucht werden. Ist der Datenpass abgelaufen, erscheint die Buchungsseite erneut und gibt Verbrauchern die Möglichkeit, nochmals einen DayPass oder WeekPass zu buchen.

Alternativ kann die Buchung auch per SMS getätigt werden. Um mit dieser Methode einen Pass zu buchen, müssen Nutzer lediglich das zur jeweiligen Option zugehörige SMS-Kennwort an die 7277 senden. Welche Kennwörter den einzelnen Datenpässen zugeordnet sind, können Verbraucher auf der Webseite von congstar herausfinden.

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