Congstar Rufnummernmitnahme

Ist ein neuer Congstar Handytarif gefunden, besteht die Wahl zwischen einer neuen Rufnummer oder der Möglichkeit, die alte zu behalten. In der Regel ist die Rufnummernmitnahme gewünscht, da sich so lästige Kontaktdatenänderungen oder das Erlernen einer neuen Ziffernfolge vermeiden lassen. Wurde ein Congstar Handyvertrag oder Prepaid Tarif gewählt, übernimmt der Anbieter nach der Tarifbestellung alles Notwendige für die Portierung der Rufnummer.

Deine bestehende Rufnummer kannst Du zu Congstar mitnehmen, entweder zum Ende Deines bisherigen Handyvertrags oder sofort, während dieser noch weiterläuft. Der vorherige Mobilfunkanbieter ist dazu verpflichtet, die Nummer freizugeben. Dies kann frühestens vier Monate vor Ende des Mobilfunkvertrages oder bis zu drei Monate danach erfolgen. In jedem Fall beauftragt Congstar den bisherigen Anbieter, die bestehende Nummer zu übertragen. Mit folgenden Schritten gelingt die Rufnummernmitnahme bei Congstar reibungslos.

Zunächst steht die ordnungsgemäße Kündigung des alten Tarifs an. Nähert sich die Mobilfunkvertragslaufzeit dem Ende, ist eine rechtzeitige Kündigung notwendig, um mit der alten Rufnummer in den neuen Congstar Tarif zu wechseln. Beachte dabei die Kündigungsfrist von 1 Monat bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Nutzt Du einen monatlich kündbaren Tarif oder ein Prepaid Angebot ohne Laufzeit, dann ist die Kündigung jederzeit möglich.

Alternativ kannst Du auch vorzeitig aus Deinem Vertrag mit der bestehenden Rufnummer zu Congstar wechseln. Hier muss der bisherige Mobilfunkanbieter über den Portierungswunsch informiert werden, um anschließend die Nummer für Congstar freizugeben. Der alte Mobilfunktarif läuft dann normal weiter und Du erhältst für diesen eine neue Rufnummer. Um doppelte Tarifkosten zu vermeiden, solltest Du deshalb auch beim Wechsel aus einem laufenden Tarif heraus schnellstmöglich kündigen.

Ist der alte Mobilfunkvertrag gekündigt, kannst Du direkt den neuen Congstar Vertrag bestellen. Während des Bestellvorgangs wählst Du einfach den Punkt "Meine bestehende Rufnummer mitnehmen" aus. Anschließend sind folgende Daten anzugeben:

• bisherige Rufnummer angeben
• bisherige Rufnummer wiederholen
• bisherigen Mobilfunkanbieter nennen
• Zeitpunkt der Rufnummernmitnahme wählen
• Einverständniserklärung abgeben

Damit alles reibungslos über die Bühne geht, müssen der vollständige Name sowie das Geburtsdatum sowohl beim neuen als auch beim alten Mobilfunkanbieter übereinstimmen. Andernfalls kann es zu Verzögerungen der Rufnummernmitnahme bei Congstar kommen.

3. Status der Congstar Rufnummernmitnahme prüfen

Ist die Bestellung abgeschlossen, gibt es für Dich nichts mehr zu tun. Um die nachfolgenden Schritte kümmert sich nun Congstar. Sobald ein Termin für die Rufnummernmitnahme feststeht, erhältst Du von Congstar per Mail eine Benachrichtigung. Wer unruhig ist und sich über den aktuellen Status der Portierung informieren möchte, kann diesen jederzeit über das "meincongstar" Kundenportal abfragen. Der Congstar Login ist per App möglich.

Aussetzer bei den Mobilfunkleistungen zwischen Kündigungstermin und Zeitpunkt der Portierung musst Du übrigens nicht fürchten. Denn bis zum Zeitpunkt der Rufnummernmitnahme ist der vorherige Mobilfunkanbieter verpflichtet, die Leistungen aufrechtzuerhalten. Am eigentlichen Portierungstag sichert Congstar die Übertragung bis spätestens 06:00 Uhr zu. Ab diesem Moment ist die neue Congstar SIM-Karte einsatzbereit.