congstar Tarifwechsel

Schnell erklärt: So funktioniert der kostenlose Tarifwechsel bei congstar

Wer Kunde bei congstar ist und in einen anderen congstar Handytarif wechseln will, kann dies ganz einfach über die congstar App oder im meincongstar Kundencenter beauftragen. Die bisherige Rufnummer und die alte SIM-Karte können auch nach dem Wechsel weiterhin genutzt werden. Der Clou: Der Übergang in einen neuen Tarif kostet Kunden keinen Cent.

Aktualisiert 03.12.2019
congstar Tarifwechsel - in nur wenigen Schritten den Tarif wechseln 4.75 / 5 4 1 Sterne 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne (4)

congstar Tarifwechsel im Überblick

  • Tarifwechsel online oder per App beauftragen
  • SIM-Karte und Rufnummer bleiben erhalten
  • keine Gebühren für den Wechsel
  • keine Verlängerung der Vertragslaufzeit

Direkt zu congstar


Bei congstar kostenlos in einen anderen Tarif wechseln

Wer bereits Mobilfunkkunde bei congstar ist und in einen anderen Tarif des Kölner Providers wechseln möchte, kann jederzeit den congstar Tarifwechsel-Service ohne weitere Kosten in Anspruch nehmen. Prinzipiell ist der Tarifwechsel innerhalb des gesamten Smartphone-Tarifportfolios von congstar möglich. So können Kunden etwa auch von Prepaid zu einem Vertragstarif und umgekehrt wechseln, auch der Übergang zu einem höherwertigen oder günstigeren Tarif innerhalb des gleichen Segments ist möglich.

Tarifwechsel bei congstar - alle Details im Überblick

Um in einen neuen Tarif zu wechseln, müssen sich congstar-Kunden entweder in ihrem persönlichen Kundenbereich, genannt "meincongstar", einloggen oder die Dienste der congstar App beanspruchen. Dort können Kunden nicht nur den Wechsel in Auftrag geben, sondern erhalten auch Infos zu SIM-Karten, Verträgen, Guthaben und Rechnungen. Die congstar App steht sowohl für Apple-Produkte mit iOS-Betriebssystem als auch im Google Play Store für Android-Geräte zum Download bereit.

Neben der Tatsache, dass der Wechsel in einen neuen congstar Mobilfunktarif mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden ist, spricht auch die Beibehaltung der aktuellen SIM-Karte für den Tarifwechsel-Service von congstar. Eine Unterbrechung der vom Anbieter zur Verfügung gestellten Leistungen gibt es im Falle eines Tarifwechsels nicht, das heißt Kunden können weiterhin ihre bisherige SIM-Karte nutzen und sind durchgängig über ihre aktuelle Rufnummer erreichbar.

Ansonsten sollten congstar-Kunden die gebuchte Mindestlaufzeit ihres aktuellen Tarifs und des Neutarifs nicht außer Acht lassen. Denn beim Anbieter gilt: Wer von einem Laufzeittarif zu einem anderen Tarif mit fester Mindestvertragsdauer wechselt, muss nicht mit einer Verlängerung seiner Vertragslaufzeit rechnen. Die ursprüngliche Mindestlaufzeit bleibt also bestehen. Anders sieht es aus, wenn von einer Flex-Variante in einen Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit gewechselt wird. Dann wird zunächst eine 24-monatige Vertragslaufzeit geltend gemacht.

Was die Frist zum Tarifwechsel angeht, zeigt sich der Mobilfunkhändler von seiner flexiblen Seite. In den meisten Fällen lässt sich der Übergang in einen neuen Tarif fristlos anfordern. Sollte sich der Kunde derzeit in einem Vertragsverhältnis mit einer Mindestlaufzeit befinden, muss jedoch der Wechsel fristgerecht zum Ablauf der Laufzeit erfolgen. Bei einer Laufzeit von 2 Jahren sollten Nutzer demnach 3 Monate vor Vertragsende handeln.

Für congstar-Kunden: So klappt der Wechsel in einen Neutarif

Der Wechselprozess ist bei congstar in der Regel ohne großen Aufwand möglich, allerdings sollte er rechtzeitig beauftragt werden. Denn während der Wechsel grundsätzlich fristlos möglich ist, müssen sich Kunden auf eine Wartezeit von bis zu 19 Tagen bis zur Gültigkeit des neuen Tarifs einstellen. Wir erklären Schritt für Schritt, wie der Wechsel bei congstar abläuft.

1. Wechsel zum Wunschtarif veranlassen

Wechselwillige sollten zunächst in ihrem persönlichen Kundenbereich nachsehen, ob und wann der aktuelle Tarif einen Wechsel in einen anderen congstar Tarif erlaubt. Anschließend lässt sich der Wechsel zum Wunschtarif ganz einfach im meincongstar Kundencenter über den Browser oder per Smartphone-App beauftragen.

2. Schriftliche Bestätigung von congstar prüfen

Ist der Auftrag zum Tarifwechsel bei congstar angekommen, wird Kunden eine schriftliche Bestätigung mit den Konditionen des neuen Tarifs postalisch zugesendet. Das Schreiben sollte sorgfältig geprüft, auf eventuelle Unstimmigkeiten kontrolliert und letztlich gut aufgehoben werden.

3. Dauer bis zur Gültigkeit des neuen Tarifs

Im Normalfall beansprucht der Wechselprozess bis zur Gültigkeit des neuen Tarifs etwa 14 Tage. Bei einem Wechsel von einem normalen congstar Prepaid Tarif zur Variante congstar Prepaid wie ich will gibt congstar an, schneller zu sein, dann sind es nämlich nur drei Tage. Und wer von Prepaid zu einem Vertragstarif wechselt, muss mit einer Wartezeit von bis zu 19 Tagen rechnen. Alle Kunden, die es gerne schneller hätten, müssen sich leider in Geduld üben, denn der Anbieter kann den Prozess weder beschleunigen noch vorziehen.

Alle congstar Tarife im Überblick

Sie sind bereits congstar Mobilfunkkunde und wollen in einen neuen Smartphone-Tarif wechseln? Neben dem Prepaid-Programm und den Datentarifen sind die Handytarife mit Allnet Flat besonders zu empfehlen. Besondere Rabatte oder zeitlich begrenzte Aktions-Angebote gelten bei einer Tarifänderung allerdings nicht.

congstar
Allnet Flat
congstar
Allnet Flat Plus
congstar
Fair Flat
congstar
Smart
congstar
Basic

Speed-
Volumen

5 GB
pro Monat

Tipp!

10 GB
pro Monat

2 - 10 GB
pro Monat

1,5 GB
pro Monat

500 MB
pro Monat

Inklusiv-
Leistungen

  • Internet Flat
  • Allnet-Flat
  • SMS Flat
  • Internet Flat
  • Allnet-Flat
  • SMS Flat
  • Internet Flat
  • Allnet-Flat
  • Internet Flat
  • 300 Frei-Minuten
  • 100 Frei-SMS
  • Internet Flat
  • 100 Frei-Minuten
  • 9 ct pro SMS

Geschwindigkeit

bis 25 Mbit/s

bis 25 Mbit/s

bis 25 Mbit/s

bis 25 Mbit/s

bis 25 Mbit/s

LTE-Option

LTE

bis 50 Mbit/s
2 Jahre lang 0,- €
(danach 5 €/Monat)

LTE

bis 50 Mbit/s
2 Jahre lang 0,- €
(danach 5 €/Monat)

LTE

bis 50 Mbit/s
2 Jahre lang 0,- €
(danach 5 €/Monat)

LTE

bis 25 Mbit/s
2 Jahre lang 0,- €
(danach 1 €/Monat)

LTE

bis 25 Mbit/s
2 Jahre lang 0,- €
(danach 1 €/Monat)

Preis

20 € pro Monat

25 € pro Monat

ab 15 € pro Monat

10 € pro Monat

5 € pro Monat

Zum Anbieter

Zu congstar

Zu congstar

Zu congstar

Zu congstar

Zu congstar

Bereitstellung

10 € bis 30 €

10 € bis 30 €

30 €

10 € bis 30 €

10 € bis 30 €

Tariftipp

congstar Allnet Flat mit oder ohne Smartphone

Unser Favorit unter den congstar Tarifen ist die congstar Allnet Flat. Kunden surfen und telefonieren im besten Mobilfunknetz. Aktuell ist der Zugriff auf das Telekom LTE Netz 2 Jahre lang kostenlos inklusive (danach 5 €/Monat).

Monatspreis 20,- €

Telefonie

Flat ins dt. Festnetz
Flat in alle Handynetze

Internet

Internet Flat
bis zu 50 Mbit/s
5 GB Volumen

SMS

SMS Flat

Aktion im Dezember:

  • LTE 50 Option 2 Jahre kostenlos (danach 5 €/Monat)
  • auf Wunsch auch mit Smartphone ab +5 €/Monat

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