Fraenk Ersatz-SIM-Karte

SIM-Karte verloren oder kaputt? Bestellung einer Ersatzkarte

Als Fraenk Kunde lässt sich ohne großen Aufwand eine neue SIM-Karte anfordern, wenn die bisherige defekt sein oder verloren gehen sollte. Für eine neue Plastik-SIM-Karte berechnet der Anbieter 10 €, während die Anforderung eines neuen eSIM-Profils ganz ohne zusätzliche Kosten verbunden ist.

von Stefanie Österle
Aktualisiert 06.12.2022
Fraenk Ersatz-SIM-Karte - neue Ersatzkarte oder eSIM-Wechsel
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Fraenk Ersatz-SIM-Karte im Überblick

fraenk

Wer eine neue SIM-Karte von Fraenk benötigt, meldet sich einfach online über den Service-Chat beim Kundenservice.

  • Fraenk Ersatz-SIM-Karte für 10 €
  • Gratis-Lieferung innerhalb von 1-2 Tagen
  • neues eSIM-Profil kostenlos anfordern
  • kostenfreier Wechsel zur eSIM möglich

Zu Fraenk

Erste Fraenk SIM-Karte kostenlos bestellen

Für Neukunden ist die Fraenk SIM-Karte bei Buchung des Handytarifs kostenlos. Der Mobilfunkanbieter stellt weder eine Bereitstellungsgebühr noch Versandkosten in Rechnung. Die einzigen Fraenk Kosten, die für Nutzer in jedem Fall gelten, sind die monatlichen Tarifgebühren in Höhe von 10 €. Bezahlt wird per PayPal oder per Lastschrift.

Die Tarifbestellung ist ebenso übersichtlich wie die monatliche Mobilfunkrechnung von Fraenk. Die Fraenk Allnet-Flat mit 7 GB lässt sich ausschließlich über die Fraenk Mobilfunk App buchen. Hier haben Neukunden außerdem die Möglichkeit zu entscheiden, ob sie eine reguläre SIM-Karte oder eine eSIM nutzen möchten. Die SIM-Karte wird in aller Regel innerhalb von 1-2 Tagen vor die Haustür geliefert. Davon konnten wir uns selbst im Rahmen unseres Praxis-Tests überzeugen (siehe auch Fraenk Erfahrungen). Die eSIM lässt sich direkt selbst aktivieren.

fraenk Flat im Überblick

fraenk

Die fraenk Flat lässt sich bequem und vollständig in der eigenen Mobilfunk App buchen und digital verwalten - ganz ohne lästigen Papierkram und ohne versteckte Kosten.

  • Internet-Flat mit 7 GB LTE-Daten
  • Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze
  • keine Mindestlaufzeit

10 € mtl.
keine Einmalkosten

Direkt zu fraenk

SIM-Karte defekt oder verloren - was nun?

Doch was, wenn die SIM-Karte kaputt oder gar verloren gegangen ist? Kein Grund zur Panik, denn bei Fraenk lasst sich ganz einfach eine neue SIM-Karte anfordern. Dafür müssen sich Bestandskunden lediglich an den Fraenk Kundenservice wenden. Wichtig: Damit sich die Service-Mitarbeiter um das Anliegen kümmern können, sollten Nutzer ihre Kundennummer bereithalten.

Über den Service-Chat können Kunden nun den Versand der Ersatzkarte beauftragen. Für die neue SIM-Karte fallen einmalig 10 € an. Der Betrag wird ganz einfach vom Konto abgebucht. Ist die alte SIM-Karte verloren gegangen, wird sie übrigens automatisch von dem Service-Team gesperrt.

Wie lässt sich der Fraenk Kundenservice erreichen?

Der Fraenk Kontakt ist nur über den Service-Chat zu erreichen. Dieser ist online über die Fraenk Webseite verfügbar. Wer das Service-Team kontaktieren möchte, hat zu folgenden Zeiten die Möglichkeit dazu:

  • Montag bis Samstag von 8:00 bis 22:00 Uhr
  • sonntags und feiertags von 9:00 bis 18:00 Uhr

Neues Fraenk eSIM Profil beantragen

Wurde das Profil der Fraenk eSIM versehentlich gelöscht, gibt es eine einfache Möglichkeit, ein neues anzufordern. Nämlich über den Fraenk Service-Chat. Einfach den Kundenservice online kontaktieren und ein neues Profil anfordern.

Die eSIM ist übrigens auch eine gute Alternative, wenn die Plastik-SIM-Karte verloren gegangen oder defekt ist. Kunden können dann kostenfrei auf die eSIM wechseln. Allerdings ist nicht jedes Smartphone mit der Fraenk eSIM kompatibel. Zum jetzigen Zeitpunkt sind nur folgende Modelle von Apple und Samsung bei dem Mobilfunkanbieter Fraenk eSIM-fähig:

Android-Smartphones von Samsung:

  • Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
  • Samsung Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
  • Samsung Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
  • Samsung Galaxy Z Flip 3, Z Fold 3
  • Samsung Galaxy Z Flip 4, Z Fold 4

iOS iPhones von Apple:

  • iPhone XS, XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
  • iPhone SE 2020, 2022
  • iPhone 12 Mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max
  • iPhone 13 Mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max
  • iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max

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Weiterlesen: fraenk im Test


Tariftipp

fraenk Flat für 10 € pro Monat

Einfacher geht es kaum: Einfach die fraenk Mobilfunk App herunterladen, Tarif abschließen und ganz ohne Vertragslaufzeit nutzen. Die fraenk Flat bietet ein Datenvolumen von 7 GB LTE im leistungsstarken D-Netz sowie eine Telefon- und SMS-Flatrate in alle deutschen Netze. Die monatlichen Kosten fallen mit nur 10 € sehr günstig aus.

fraenk

Monatspreis 10 €

Internet

Internet Flat
bis zu 25 Mbit/s
7 GB Volumen

Telefonie

Flat ins dt. Festnetz
Flat in alle Handynetze

SMS

SMS Flat

Online-Aktion im Dezember:

  • +1 GB mit fraenk for friends
  • monatlich kündbar