Ende der Internet Flat: Base ändert Smartphone Tarife

Der Mobilfunkanbieter Base hat zu Monatsbeginn die Konditionen in seinen Mobilfunktarifen still und heimlich geändert und damit die Internet Flat, wie wir sie kennen, abgeschafft. Kunden, die mehr Volumen als vom Tarif abgedeckt versurfen, bekommen ab sofort automatisch eine Volumen-Option aufgebucht - und zahlen extra.

Internet Flatrates erlauben unbegrenztes Internetsurfen zum monatlichen Pauschalpreis und bieten damit Verbrauchern nicht nur Komfort, sondern vor allem Kostensicherheit. Internet Flats in Mobilfunkverträgen sind zwar an ein monatliches Volumenkontingent gebunden, doch dieses wirkt sich nur auf die maximal zur Verfügung stehende Geschwindigkeit, nicht jedoch auf die monatlichen Kosten aus. Wird die Volumengrenze zum Beispiel beim Surfen mit dem Smartphone überschritten, geht es bis Monatsende langsamer, aber ohne Mehrkosten ins Netz.

Keine Drosselung, sondern "Daten-Automatik"
Base hat dieses Konzept in seinen Smartphone Tarifen nun geändert. Neukunden, die Base pur, Base smart oder Base all-in (bzw. all-in plus) buchen, erhalten nun pro Kalendermonat ein begrenztes Volumen zum Surfen. Wird dieses überschritten, bekommen Kunden automatisch eine kostenpflichtige Erweiterung des Volumens aufgebucht. Base nennt das "Daten-Automatik". Die Volumenerweiterung ist dabei abhängig vom Tarif und erfolgt maximal dreimal. Erst dann setzt der bekannte Drosselungs-Mechanismus ein und die Geschwindigkeit wird bis Monatsende auf GPRS-Geschwindigkeit reduziert.

Im Einzelfall kann die "Daten-Automatik" Extrakosten von bis zu 6 Euro pro Monat verursachen. Nehmen wir als Beispiel den All-Net-Flat Tarif Base all-in. Der Tarif enthält 500 MB Surf-Volumen, Nutzer die mehr brauchen, bekommen ein, zwei oder dreimal die Option mit je 100 MB zum Preis von je 2,- € verpasst. In den Tarifen pur und smart fallen die Gebühren und das Volumen etwas geringer aus:

• Base pur: Datenerweiterung um 50 MB für je 1,50 €
• Base smart: Datenerweiterung um 50 MB für je 1,50 €
• Base all-in: Datenerweiterung um 100 MB für je 2 €
• Base all-in plus: Datenerweiterung um 100 MB für je 2 €

Umbuchung auf Daten-Option nach 3 Monaten
Mit der Datenerweiterung ist es allerdings noch nicht getan: Kunden, die drei Monate in Folge über ihr Volumenlimit rutschen, wird automatisch eine zusätzliche Internet Option aufgebucht, die das monatliche Volumen und damit die Kosten erhöht. Im Tarif Base smart kann das zum Beispiel die "Internet Option L plus" zum Preis von 10,- €/Monat sein. Bei Base heißt es:

"Wird das maximale zusätzliche Volumen der Daten-Automatik (3 x 50 MB) in drei aufeinanderfolgenden Monaten vollumfänglich ausgeschöpft, erfolgt ein automatisches Upgrade basierend auf dem bisher verbrauchten Datenvolumen in die nächsthöhere Datenoption zu dem für die höhere Datenoption geltenden Preis (z. B. Internet Option L plus für 10€ mtl.)."

Diese Änderung der Flatrate-Gestaltung kam überraschend und ist in dieser Form neu. Zwar sind die Base Tarife durch die Daten-Automatik beziehungsweise das Options-Upgrade mit einem "Kostenairbag" versehen, dennoch bedeutet die Regelung im Einzelfall deutliche Mehrkosten. Insbesondere Kunden der "kleinen" Tarife Base pur und Base smart sollten ihren Volumenverbrauch deshalb genauer verfolgen.