o2 App

Alle Infos zum o2 Vertrag im Blick mit der Mein o2 App

Wo früher der Anruf beim Kundenservice notwendig war, hilft heute in vielen Fällen eine App weiter. So ist das auch bei o2 gelöst: Statt unnötige Zeit am Telefon in der Warteschleife zu vergeuden, bringt die Mein o2 App mit wenigen Klicks die Lösung. Fragen zum Vertrag oder zur Rechnung gehören damit der Vergangenheit an.

von Matthias Bichler
Aktualisiert 16.04.2024
o2 App: Alles im Blick über die Mein o2 App
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Mein o2 App im Überblick
Matthias Bichler | o2 App

o2 App im Überblick

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Fragen zum o2 Tarif? Zusatzoptionen gewünscht? Mein o2 hilft weiter:

  • alles zum o2 Vertrag (Mobil & Festnetz)
  • App-Bonus bringt Extra-Datenvolumen
  • o2 Tarife flexibel anpassen
  • auf Smartphones & Tablets
  • verfügbar für Android und iOS
  • Mein o2 auch im Browser erreichbar

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o2 Mobilfunk

Mein o2 App von A bis Z

Geht es mit o2 ins Ausland? Oder sind Zusatzoptionen zum o2 Handyvertrag gewünscht? In der Mein o2 App finden sich alle relevanten Informationen rund um den o2 Vertrag. Schwerpunkte der o2 App sind die Themen Tarif und SIM, zu finden sind aber auch Übersichtskarten mit der Netzverfügbarkeit, Aktuelles zum 5G Ausbau oder Hilfestellungen bei Problemen mit der Mobilfunkverbindung. Selbstverständlich können die aktuellen Rechnungen eingesehen werden, ebenfalls dürfen zum Tarif passende o2 Angebote mit und ohne Handy nicht fehlen und auch die Vertragsverlängerung lässt sich direkt auslösen.

Das markanteste Merkmal der App ist aber das bereits verbrauchte Datenvolumen, welches direkt beim Start der App angezeigt wird. Das ist aber freilich nur dann zu sehen, wenn ein Mobilfunkvertrag mit Datenvolumen gebucht wurde. In Verbindung mit einem o2 Mobile Unlimited Tarif entfällt dieses Feature natürlich.

App-Bonus erhöht Monat für Monat das Surfkontingent

Direkt in der App kann auch der o2 App Bonus gebucht werden, mit dem sich das monatliche Datenvolumen des o2 Mobilfunkvertrags um 500 MB erhöht, bei o2 Prepaid wird sogar 1 GB zusätzlich ausgelobt. Der Bonus ist jeden Monat aufs Neue aktivierbar. o2 Mobile Neukunden können sich aktuell bei Erstinstallation der o2 App sogar noch über ein einmaliges Datengeschenk in Höhe von 10 GB freuen. Mit einem Unlimited Tarif sind Gedanken über ein zusätzliches Surfkontingent freilich überflüssig, denn hier geht es generell ohne Volumenbegrenzung ins Internet.

Weiterhin lässt sich das Surfkontingent dauerhaft erhöhen (gegen einen monatlichen Zuschlag), wahlweise kann die Datenvolumen-Begrenzung auch gänzlich abgeschaltet werden. Soll es nur einen Tag ohne Begrenzung ins Internet, dann bietet sich der o2 Day Pack Unlimited an. Aber klar ist auch: Wer hier allerdings über mehrere Monate hinweg Daten-Optionen bucht, sollte besser direkt in einen leistungsstärkeren Tarif wechseln.

Hilfe-Bereich & Kontaktmöglichkeiten direkt aus der App ansteuerbar

Weiterhin bietet die Mein o2 App einen umfangreichen Hilfe-Bereich. Hier finden sich zahlreiche Fragen & Antworten rund um den o2 Vertrag. Sollten sich etwaige Probleme doch nicht direkt lösen lassen, hilft die o2 my Service App weiter, die bei Google Play oder im App Store zum Download bereitsteht.

Wenn sich die Probleme auch auf diesem Weg nicht aus der Welt räumen lassen, kann direkt ein Rückruf-Termin vereinbart werden. Im Übrigen erfolgt hier bereits je nach Vertragsart eine Selektion, somit ist gewährleistet, dass immer der passende Tarif-Experte am Ende der Leitung sitzt. Selbstverständlich sind in der Mein o2 App aber auch alle Service-Rufnummern hinterlegt, sodass selbst zum Hörer gegriffen werden kann. Und soll o2 gänzlich der Rücken gekehrt werden, dann finden sich in der o2 App auch viele Hinweise zum Thema o2 Kündigung.

Insgesamt überzeugt die o2 App mit vielfältigen Funktionen sowie Übersichtlichkeit und Bedienfreundlichkeit. Dies bestätigen o2 Erfahrungen von Kunden und Testern.

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Mehrere o2 Tarife über Mein o2 App

Wer nicht nur einen o2 Mobilfunkvertrag im Portfolio hat, sondern beispielsweise auch o2 DSL nutzt, kann zu diesen Verträgen ebenfalls alle Informationen über die Mein o2 App abrufen. Somit muss für einzelne o2 Tarife praktischerweise nicht der Login gewechselt werden.

Mein o2 auch über den Internetbrowser erreichbar

Wer Mein o2 nicht nur mit dem Smartphone oder Tablet ansteuern möchte, der kann das ebenso direkt über den Internetbrowser erledigen. Die Anmeldung erfolgt hier mithilfe der Rufnummer oder des Nutzernamens. Selbstverständlich ist auf diesem Weg ebenso die Registrierung bei Mein o2 möglich.

In der o2 App registrieren: So geht es

Bevor die Mein o2 App freigeschaltet ist, müssen sich o2 Kunden für den Dienst registrieren. Das funktioniert direkt nach Installation der App etwa auf dem iPhone, das klappt aber auch über den Internetbrowser.

Zunächst muss ausgewählt werden, welcher Vertrag bei o2 genutzt wird. Wer mehrere Verträge bei o2 abgeschlossen hat, registriert sich als Mobilfunkkunde. Im Falle von o2 Mobilfunk wird für die Registrierung die Mobilfunknummer benötigt, bei o2 DSL oder o2 Kabel Internet ist die Festnetznummer vorzuhalten. o2 Homespot Kunden können sich entweder über einen per E-Mail zugesendeten Link registrieren, nach Aktivierung des Anschlusses funktioniert das aber auch mit der o2 Festnetz- oder Mobilfunknummer. Wer über o2 ein neues Handy finanziert, benötigt schließlich die Vertragsnummer, welche auf der o2 Rechnung zu finden ist.

o2 App Passwort vergessen: Diese Schritte sind notwendig

Das gesetzte Mein o2 Passwort wurde vergessen? Kein Problem, denn mit wenigen Klicks kann der o2 App Zugang wieder freigeschaltet werden. Besonders einfach ist es in Verbindung mit dem Nutzernamen, diesen einfach eintragen und schon werden die nötigen Schritte in die Wege geleitet. Liegt auch der Benutzernamen nicht vor, folgt wie bei der Registrierung eine Abfrage der Vertragsart. Dann geht es je nach Anschluss- bzw. Vertragsart weiter.

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Testergebnis o2 Netz

Auf dem letzten Platz ist das o2 Netz mit der Note GUT (1,9). Insbesondere in ländlichen Regionen und in puncto Surf-Speed ist noch Aufholbedarf. Preislich macht dem Anbieter aber niemand etwas vor.

  • Verfügbarkeit auf dem Land noch unzureichend
  • große Fortschritte beim 5G Netz Ausbau
  • 3. Platz mit 87/100 Punkten im SMARTWEB Netztest

Testbericht: o2 Netz im Test

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Priority Vorteilsprogramm fester Bestandteil der o2 App

Darf es noch ein bisschen mehr sein? Die Mein o2 App bietet immer auch einen Zugang zum o2 Priority Vorteilsprogramm. Hier warten auf o2 Kunden exklusive Gewinnspiele und Vergünstigungen. Jeden Monat können zahlreiche Preise gewonnen werden, zudem warten Shopping-Rabattcodes und es können vergünstigte Gutscheine für nahezu alle Online-Shops käuflich erworben werden.

o2 TV App gesucht? Hier gibt es das o2 Fernsehen zum Abruf

Die o2 App steht auch zum Abruf des TV-Programms zur Verfügung. Hier baut o2 auf eine Partnerschaft mit dem Streaming-Anbieter Waipu TV. Demnach entspricht die o2 TV App technisch auch weitestgehend der Waipu TV App. Über o2 TV beziehungsweise die zugehörige App holen sich o2 Kunden mehr als 100 TV Sender aufs Endgerät. Die o2 App zum Fernsehen läuft auf Smartphones, Tablets und auf dem großen TV-Schirm. Mehr Informationen zu o2 TV und zur passenden o2 App haben wir auf unserem Partnerportal DSLWEB zusammengefasst unter o2 TV App

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o2 Mobilfunk


Tariftipp

o2 Mobile M Flex

Mit o2 Mobile M Flex erhalten Neukunden eine Allnet-Flat mit Allrounder-Ausstattung. Zur Verfügung steht eine 25 GB Internet-Flat zum mobilen Surfen mit bis zu 300 Mbit/s. Dieses erhöht sich dank o2 Grow Vorteil jedes Jahr um weitere 5 GB. Zudem wird eine Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze bereitgestellt. Preislich liegt der Handytarif bei 29,99 € pro Monat. LTE und 5G im sehr guten o2 Mobilfunknetz sind inklusive. Zudem ist der Tarif monatlich kündbar.

o2 Netztest von Connect

Internet

Internet Flat
4G|LTE- und 5G-Netz mit bis zu 300 Mbit/s
25 GB Volumen
+5 GB jährlich

Telefonie

Flat ins dt. Festnetz
Flat in alle Handynetze

Aktion im April:

  • monatlich kündbar
  • 10 GB extra über die Mein o2 App

19,99 € pro Monat
statt 32,99 € mtl.

Tipp