o2 Rufnummernmitnahme

So geht's: Rufnummer zu o2 mitnehmen

Die Handynummer vom bisherigen Mobilfunkanbieter in den neuen Vertrag mitzunehmen ist für viele Kunden mittlerweile selbstverständlich. Und das auch zurecht: Es besteht immer die Möglichkeit, die Rufnummer von einem zum anderen Anbieter portieren zu lassen. Auch die o2 Rufnummernmitnahme ist sofort oder zum Vertragsende möglich. Wir erklären, wie das funktioniert...

von Stefanie Österle
Aktualisiert 02.04.2024
o2 Rufnummernmitnahme - so funktioniert der Wechsel zu o2
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o2 Rufnummernmitnahme

o2 Rufnummernmitnahme

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Die Mitnahme der Handynummer zu o2 ist kostenlos und wahlweise sofort oder zum Ende des aktuellen Mobilfunkvertrags möglich.

  • kostenlose Rufnummernmitnahme von oder zu o2
  • sofortiger Wechsel vor Vertragsende zu o2
  • oder Wechsel zum Vertragsende möglich
  • bei Tarifbestellung oder über Mein o2 beauftragen

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o2 Mobilfunk

Anbieterwechsel: So gelingt die o2 Rufnummernmitnahme

Wer seine Handynummer im Zuge eines Anbieterwechsels in sein neues Vertragsverhältnis mit o2 mitnehmen möchte, hat zunächst zwei Möglichkeiten zur Auswahl: Entweder kann die Nummer aus einem laufenden Vertrag sofort zum neuen o2 Vertrag übertragen werden oder die Portierung findet erst zum Vertragsende statt. Wir haben alle notwendigen Schritte und Informationen für beide Fälle zusammengetragen.

o2 Rufnummernmitnahme vor Vertragsende

Befindet sich der Kunde aktuell noch in einem laufenden Vertrag mit einem anderen Mobilfunkanbieter, ist für die Übertragung der Handynummer zu o2 eine Portierungserklärung nötig. Dabei handelt es sich um eine Freigabe der Nummer seitens des aktuellen Anbieters. Diesem muss ausdrücklich mitgeteilt werden, dass eine vorzeitige Rufnummernportierung unabhängig vom Kündigungsdatum erwünscht ist.

Wenn der bisherige Provider über den Wunsch zur Nummernübertragung informiert ist, hinterlegt dieser eine Portierungserklärung und gibt damit die Rufnummer für o2 frei. Der Wechselprozess nimmt dann ca. 8 Werktage in Anspruch. Für diesen Zeitraum stellt o2 eine vorläufige Rufnummer zur Verfügung, damit Nutzer auch in der Übergangsphase telefonisch erreichbar bleiben. Doch Vorsicht: Eine Stornierung der Rufnummernmitnahme ist in diesem Szenario nicht möglich.

o2 Rufnummernmitnahme zum Vertragsende

Weitaus unkomplizierter geht die Rufnummernmitnahme nach der fristgerechten Kündigung des bestehenden Handyvertrags vonstatten. Die Rufnummer ist nach der Beendigung des Vertrags automatisch für die Mitnahme freigestellt, sodass eine Portierungserklärung durch den bisherigen Anbieter nicht nötig ist. Bei der Kündigung des Alt-Vertrages müssen Nutzer lediglich den Wunsch zur Rufnummernmitnahme zu einem neuen Anbieter angeben.

Daraufhin sollte eine Portierungsbestätigung des vorangegangenen Providers eingeholt werden. Bei einem Wechsel zum Vertragsende wird die Handynummer zum Kündigungstermin des bisherigen Anbieters zu o2 übertragen. Es empfiehlt sich, die Rufnummernmitnahme mindestens 8 Werktage vor Vertragsende einzuleiten. Auch hier gibt es eine vorläufige o2 Rufnummer bis zum Wechsel. Falls notwendig, lässt sich der Auftrag auch ab Terminbestätigung bis 5 Tage vor der Mitnahme stornieren.

Wie kann die Rufnummernmitnahme zu o2 veranlasst werden?

Wer seine Rufnummer zu o2 mitnehmen möchte, kann dies direkt bei der Buchung des bevorzugten o2 Tarifs beauftragen. Alternativ lässt sich die Mitnahme auch nach Aktivierung des o2 Vertrags über den persönlichen Kundenbereich einleiten. Zugriff zum Kundenportal erhalten Kunden entweder auf der o2 Webseite oder über die o2 App mit den im Zuge der Tarifbestellung erhaltenen o2 Login-Daten. Hier wird von o2 ein Portierungsformular bereitgestellt, welches nach vollständigem Ausfüllen die Rufnummernübertragung bei o2 in Auftrag gibt.

Wann lässt sich die o2 Rufnummernmitnahme beantragen?

Einen Antrag auf Rufnummernübertragung kann der Kunde frühestens 4 Monate vor dem Kündigungsdatum zum Vertragswechsel stellen. Nach Vertragsende lässt o2 ein Zeitfenster von maximal 90 Tagen offen, danach kann die alte Rufnummer nicht mehr in das neue Vertragsverhältnis übernommen werden.

Rufnummer zu o2 mitnehmen: Wie viel kostet das?

Sowohl für den Wechselservice als auch für die Freischaltung der mitgenommenen Handynummer erhebt o2 keine zusätzlichen Gebühren. Seit den Mobilfunk-Gesetzesänderungen zum 01.12.2021 entfallen auch die Kosten, die zuvor vom bisherigen Anbieter in Rechnung gestellt wurden.

Portierungsverlauf zu o2 per SMS oder E-Mail verfolgen

Die Benachrichtigung über den Wechseltermin erhalten Kunden per SMS oder per E-Mail, sobald dieser vom bisherigen Provider bestätigt wurde. Die nächste Benachrichtigung folgt am Tag der Rufnummernmitnahme erneut per SMS oder per E-Mail.

Wichtig: Um Verzögerungen zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf zu gewähren, müssen zwingend korrekte Daten zur eigenen Person angegeben werden, die mit den beim bisherigen Anbieter hinterlegten Kundendaten identisch sind. Folgende Informationen sind dabei besonders relevant:

  • bei Privatkunden: Name, Geburtsdatum, die zu portierende Rufnummer und der aktuelle Anbieter
  • bei Geschäftskunden: Firmenname, die zu portierende Rufnummer, die Kundennummer und der aktuelle Anbieter

Fragen & Antworten zur o2 Rufnummernmitnahme

Wie funktioniert die o2 Rufnummernmitnahme?

Die Rufnummernmitnahme zu o2 kann entweder bei Bestellung des o2 Vertrags oder im Nachhinein über das Mein o2 Kundenportal bzw. die Mein o2 App beauftragt werden. Die Portierung ist sofort oder beim Anbieterwechsel zum Vertragsende möglich.

Wie viel kostet die Rufnummernmitnahme bei o2?

Für die Mitnahme der Rufnummer zu o2 berechnen weder der bisherige Mobilfunkanbieter noch o2 zusätzliche Kosten. Auch die Rufnummernportierung von o2 zu einem anderen Anbieter ist kostenlos.

Kann ich meine o2 Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

Die Mitnahme der Handynummer von o2 zu einem neuen Mobilfunkanbieter ist ebenfalls sofort oder zum Ende des o2 Handyvertrags möglich. Soll der Wechsel sofort von einem laufenden Vertrag erfolgen, ist eine Portierungserklärung von o2 erforderlich. Diese gibt es über den Kundenbereich oder die o2 App. Sobald die Beauftragung bestätigt wurde, kann die Rufnummernmitnahme beim neuen Anbieter angefordert werden. Beim Rufnummernwechsel zum Vertragsende ist keine Portierungserklärung notwendig, doch der o2 Vertrag sollte fristgerecht gekündigt werden.


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