o2 Zufriedenheitsgarantie
Gutes Netz oder Geld zurück: 30 Tage ohne Risiko testen
Mit der Zufriedenheitsgarantie möchte o2 beweisen, dass sich die Investionen in Qualität und Ausbau des o2 Netzes gelohnt haben. Du kannst Deinen neuen o2 Vertrag testen und falls Du innerhalb der ersten 30 Tage nicht zufrieden bist, ganz einfach Dein Geld zurückverlangen. Wie das funktioniert, zeigen wir Dir hier.
o2 Mobilfunk
Überblick
o2 Mobilfunk im Anbieter-CheckTarife
Welcher o2 Mobile Tarif ist der richtige?Smartphones
Geräte und Preise im DetailNetz
Leistung und Qualität im TestAngebote
Mobilfunk-Deals bei o2
Was ist die o2 Zufriedenheitsgarantie?
Mit der 30-tägigen o2 Zufriedenheitsgarantie bist Du auf der sicheren Seite. Du kannst ganz einfach einen Handyvertrag Deiner Wahl beim Mobilfunkanbieter abschließen und anschließend 30 Tage lang das o2 Mobilfunknetz ausgiebig und ohne Risiko testen. Denn solltest Du mit der Netzabdeckung, der Netzqualität oder der verfügbaren Geschwindigkeit nicht zufrieden sein, kannst Du den Vertrag problemlos ohne Angabe von Gründen stornieren. Die Grundgebühr und den Anschlusspreis bekommst Du erstattet.
Für welche Angebote gilt die o2 Zufriedenheitsgarantie?
Die Regelung ist für alle o2 Handytarife mit 24 Monate Laufzeit oder monatlich kündbar gültig. Einen Vertrag inklusive Zufriedenheitsgarantie kannst Du über die o2 Webseite, die o2 Hotline oder in o2 Shops abschließen.
Wieso gibt es die o2 Zufriedenheitsgarantie?
o2 möchte Interessenten die Chance geben, sich von dem deutlich verbesserten o2 Netz selbst zu überzeugen und vor allem am eigenen Standort zu testen. So sollen nicht nur die Ergebnisse von Netztests die sehr gute Qualität beweisen, sondern auch die eigenen Erfahrungen der Mobilfunkkunden - ganz ohne Risiko mit Geld-zurück-Garantie.
Erst o2 Vertrag stornieren, dann Geld zurück - so geht's
Du hast einen Handyvertrag bei o2 abgeschlossen und innerhalb der ersten 30 Tage festgestellt, dass Du nicht zufrieden bist? Kein Problem, nach Stornierung des Vertrags bekommst Du Dein Geld zurück. Über die o2 Webseite kannst Du im ersten Vertragsmonat einen Antrag zum Zurücktritt stellen. Gib dafür Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse und Deine SIM-Kartennummer ein. Gründe für die Stornierung musst Du nicht angeben. Anschließend erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Der Mobilfunkvertrag wird nun beendet und Deine SIM-Karte zusammen mit Deiner Rufnummer deaktiviert.
Beachte unbedingt, dass die Zufriedenheitsgarantie innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss nur dann geltend gemacht werden kann, wenn sie nicht schon in den letzten 12 Monaten in Anspruch genommen wurde.
Welche Kosten werden mit der o2 Zufriedenheitsgarantie erstattet?
Zu den Kosten, die Du durch die Zufriedenheitsgarantie erstattet bekommst, zählen die Grundgebühr und der Anschlusspreis. Innerhalb von 1-3 Wochen solltest Du Dein Geld zurückkriegen. Andere Kosten, beispielsweise für Roaming, Auslandsverbindungen oder Datenpakete, werden nicht erstattet.
Gilt die o2 Zufriedenheitsgarantie auch für das Handy?
Nein, die Geld-zurück-Garantie gilt nur für o2 Mobile (Pro) Verträge. Smartphones, die zum Vertrag dazu gebucht wurden, fallen nicht unter die Garantie.
Stefanie Österle
SMARTWEB-Redakteurin seit 2016
SMARTWEB Redakteurin Stefanie Österle ist Expertin für Mobilfunk, Handytarife & Smartphones. Dabei hat sie immer die besten Handy Angebote und besten Handyverträge im Blick. Seit 2016 bündelt sie ihr Fachwissen in Artikeln, Erfahrungsberichten und Newsmeldungen. Ein weiterer Schwerpunkt ihrer redaktionellen Tätigkeit ist der SMARTWEB Mobilfunknetz Test.
o2 Mobilfunk
Überblick
o2 Mobilfunk im Anbieter-CheckTarife
Welcher o2 Mobile Tarif ist der richtige?Smartphones
Geräte und Preise im DetailNetz
Leistung und Qualität im TestAngebote
Mobilfunk-Deals bei o2
Tariftipp
o2 Mobile L
Mit o2 Mobile L erhalten Neukunden eine Allnet-Flat mit Allrounder-Ausstattung. Zur Verfügung steht eine 100 GB Internet-Flat zum mobilen Surfen mit bis zu 300 Mbit/s. Dieses erhöht sich dank o2 Grow Vorteil jedes Jahr um weitere 10 GB. Zudem wird eine Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze bereitgestellt. Preislich liegt der Handytarif aktuell bei 19,99 € pro Monat. LTE und 5G im sehr guten o2 Mobilfunknetz sind inklusive.
Internet
Internet Flat
4G|LTE- und 5G-Netz mit bis zu 300 Mbit/s
100 GB Volumen
+10 GB jährlich
Telefonie
Flat ins dt. Festnetz
Flat in alle Handynetze
Aktion im April:
- 10 GB extra über die Mein o2 App
19,99 €
Tarifpreis pro Monat
