Otelo

Direkt zu Otelo Young

Einmalige Kosten: Auch für die Otelo Young Tarife gilt eine Anschlussgebühr von 9,99 € einmalig. Weitere Einmalkosten fallen nicht an.

Bei Otelo gibt es seit Kurzem ein Kunden werben Kunden Programm. Wer ein neuen Otelo Kunden für die Allnet-Flat Tarife begeistern kann, erhält als Prämie 30 €. Und der Neukunden wiederum profitiert von einem Dauer-Rabatt in Höhe von 5 €/Monat. Alles zum neuen Angebot haben wir zusammengestellt unter Otelo Freunde werben

Als Tochter-Unternehmen von Vodafone nutzt Otelo das gut ausgebaute Vodafone Handynetz. In unabhängigen Netztests muss sich dieses nur dem Telekom Netz geschlagen geben und ist dem von vielen Discountern genutzten Telefónica-Netz in Sachen Geschwindigkeit und Abdeckung noch immer deutlich überlegen. Wir haben die Ergebnisse der Netztests auf der folgenden Seite zusammengetragen und eingeordnet: Mobilfunknetze im Test

Im Otelo Netz haben Kunden Zugriff auf Vodafone LTE. Die Geschwindigkeit beträgt standardmäßig 21,6 Mbit/s, aber mit der zusätzlich buchbaren Highspeed-Option erhöht sich die Datenrate auf bis zu 50 Mbit/s im Download. Aktuell profitieren Nutzer jedoch ohne Aufpreis von der LTE 50 Option in allen Tarifen.

Wer sich ein größeres Speed Upgrade wünscht, kann die LTE 100 Option für 24 Monate hinzubuchen. Diese kostet monatlich 5,- €. Während es aber mit den Vodafone GigaMobil Tarifen inzwischen mit bis zu 500 Mbit/s mobil online geht, liegt die Surf-Geschwindigkeit bei Otelo immer noch deutlich niedriger.

Im Online-Shop von Otelo findet sich eine kleine, aber vielfältige Auswahl an Smartphones der großen Handymarken. Alle Geräte sind exklusiv in Verbindung mit einem der Otelo Mobilfunktarife zu bekommen, dabei lassen sich mit der richtigen Kombination auch immer wieder echte Schnäppchen machen. Insbesondere mit den Otelo 1 € Deals winkt ein ordentliches Sparpotenzial: Hier gibt es das Wunsch-Handy bereits für einmalig 1,- €.

Konkret ist die Bestellung eines Handys zusammen mit den Tarifen Allnet-Flat Go, Classic und Max sowie den Junge-Leute-Handytarifen möglich. Für die Smartphones berechnet Otelo jeweils eine einmalige Zuzahlung sowie einen monatlichen Aufschlag auf die Tarifgebühr. Nähere Informationen zum aktuellen Smartphone-Sortiment gibt es auf der folgenden Seite: Otelo Smartphones

Wer bereits Otelo Kunde ist und seinen aktuellen Datenstand jederzeit prüfen möchte, kommt um die Otelo App nicht herum. Diese bietet die wohl komfortabelste Möglichkeit, das Datenkontingent des gebuchten Tarifs im Auge zu behalten. Neben dem Datenverbrauch haben Nutzer Einsicht auf ihre monatlichen Handyrechnungen und ihre Vertragsdetails. Hier lässt sich der Tarif problemlos verwalten, wechseln oder um Zubuchoptionen erweitern. Auch die Otelo Vertragsverlängerung ist hier möglich.

Nutzer haben stets die Möglichkeit, den Otelo Kundenservice zu erreichen. Dies kann ganz einfach über die App oder den Otelo Kundenbereich im Browser geschehen. Zur Verfügung stellt der Mobilfunkanbieter ein Kontaktformular, mit dem das Anliegen an das Otelo Support-Team weitergeleitet wird. Eine Antwort erhalten Nutzer an ihre E-Mail-Adresse. Übrigens: Wer sich vor der Kontaktaufnahme selbst schlaumachen möchte, kann auch zuerst den Otelo FAQ-Bereich zu Rate ziehen.

Wird das persönliche Gespräch bevorzugt, kann der Service auch über die Otelo Hotlines erreicht werden. Wer noch kein Kunde ist und Fragen zum Angebot oder Hilfe bei der Tarifwahl benötigt, ruft die 0800-5035830 an. Die Bestellhotline ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr im Einsatz. Wer bereits einen Otelo Tarif nutzt, tritt mit dem Otelo Team über die Kundenhotline in Kontakt. Über die Rufnummer 0172-1243333 sind die Service-Mitarbeiter täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr ansprechbar.

Mit den Otelo Allnet-Flat Tarifen kann es auch problemlos ins Ausland gehen. Innerhalb der Europäischen Union profitieren Kunden von der EU-Roaming-Verordnung. Diese besagt, dass Nutzer im EU-Ausland sowie in Großbritannien, Island, Liechtenstein und Norwegen ohne weitere Kosten und zu den gleichen Konditionen wie zu Hause surfen, telefonieren und SMS versenden können.

Wer diesen Tätigkeiten jedoch außerhalb von Europa nachgehen möchte, hat mit zusätzlichen Gebühren zu rechnen. Diese können in der Preistabelle auf der Otelo Webseite nachgelesen werden. Für die Schweiz, Türkei, USA und Kanada sowie Andorra, Färöer-Inseln, Guernsey, Isle of Man, Jersey und Monaco lassen sich außerdem Extra-Volumen oder Frei-Einheiten für Minuten/SMS buchen. Wie die Konditionen bei Otelo außerhalb von Deutschland genau aussehen, haben wir hier zusammengefasst: Otelo im Ausland