Otelo SIM-Karte

Bei Otelo stehen drei Handytarife zur Auswahl: Allnet Flat Go mit 7 GB für 14,99 €, Allnet Flat Classic mit 30 GB für 19,99 € und Allnet Flat Max mit 50 GB für 29,99 €. Zu jedem Tarif stellt der Mobilfunkanbieter eine SIM-Karte kostenlos zur Verfügung. Neukunden zahlen neben den monatlichen Kosten lediglich eine Anschlussgebühr in Höhe von 9,99 € (statt 39,99 €). Versandkosten werden für die Otelo SIM-Karte nicht berechnet.

Neukunden erhalten eine sogenannte Triple-SIM-Karte, welche alle drei SIM-Karten-Formate beinhaltet: Mini, Micro und die mittlerweile gängigste Nano-SIM-Karte. Das für das Smartphone benötigte Format lässt sich einfach nach Notwendigkeit herausbrechen.

Um den gebuchten Otelo Handytarif nutzen zu können, muss die SIM-Karte erst einmal aktiviert werden. Bei Bestellung eines Otelo Handyvertrags samt SIM-Karte über den Otelo Online-Shop oder über die Bestell-Hotline, wird die SIM-Karte automatisch vom Provider aktiviert.

Wer die Otelo SIM-Karte jedoch im Einzelhandel oder direkt beim Händler gekauft hat, muss selbst aktiv werden. Auf der Otelo Webseite findet sich ein Bereich namens "SIM-Karte aktivieren". Hier lässt sich in wenigen Schritten die neue Otelo SIM-Karte aktivieren:

1. "SIM-Karte aktivieren" auf der Otelo Webseite aufrufen
2. Otelo Starterset für alle notwendigen Infos bereithalten
3. Aktivierungscode eingeben
4. Rufnummer eingeben
5. Aktivierungsvorgang abschließen

Jede SIM-Karte ist mit einer PIN, also einer persönlichen Identifikationsnummer, versehen. Diese Zahlenfolge wird genutzt, um die SIM-Karte im Smartphone zu entsperren. Die PIN ist in der Regel auf dem SIM-Kartenträger oder in den Briefunterlagen zu finden, die zusammen mit der SIM-Karte verschickt werden. Bei der vom Provider festgelegten PIN muss es allerdings nicht bleiben, denn Otelo Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, ihre PIN individuell zu ändern. Einfach das Handy bzw. die Otelo SIM-Karte mit der alten PIN entsperren und anschließend folgende Tastenkombination eingeben: **04*alte PIN*neue PIN*neue PIN#

Otelo SIM PIN vergessen oder zu oft falsch eingegeben - was nun?

Wer seine PIN vergessen oder 3-mal in Folge falsch eingetippt hat, sollte seinen PUK bereithalten. Der sogenannte "Personal Unblocking Key" ist auf dem Otelo Kartenträger zu finden und lässt sich verwenden, um eine neue PIN festzulegen. Der PUK wird automatisch abgefragt, wenn die PIN 3-mal hintereinander falsch eingegeben wird.

Ist der SIM-Kartenträger nicht mehr zu Hand, kann der PUK auch unter "Meine Daten" in dem persönlichen Kundenbereich Mein Otelo oder in der Otelo App eingesehen werden. Alternativ ist der Otelo Kundenservice Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr unter der Nummer 0172-1243333 erreichbar.

Sollte die SIM-Karte von Otelo verloren gegangen sein, ist das kein Problem. Kunden können ihre SIM-Karte ganz einfach selbst kostenlos sperren. Über Mein Otelo im Browser oder über die Mein Otelo App einfach den Bereich "Meine Daten" aufsuchen und unter "Otelo SIM-Karte" die SIM-Karte sperren. Bei Bedarf lässt sich hier auch direkt eine Ersatz-SIM-Karte bestellen. Das Otelo Service-Team kann mit dem Anliegen ebenfalls beauftragt werden. Für eine Ersatz-SIM-Karte fallen 9,90 € an. Wer eine gesperrte SIM-Karte wieder entsperren möchte, wendet sich an den Kundenservice von Otelo. Dafür stellt der Anbieter 4,95 € in Rechnung.

Die Otelo Tarife haben eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Sie bieten eine Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze, EU-Roaming und eine Internet-Flat zum Internetsurfen. Dafür steht ein monatliches Datenkontingent bereit, welches für die mobile Datennutzung im Vodafone Netz verfügbar ist. Folgende Otelo Handytarife sind mit kostenloser SIM-Karte erhältlich: