PremiumSIM Erfahrungen

Apropos App... Die PremiumSIM App entpuppt sich in der Praxis nicht nur beim Prüfen des Volumenverbrauchs als wertvoller Helfer. Hierüber lassen sich alle relevanten Services einsehen und verwalten. Der Kunde kann so etwa seine persönlichen Adressdaten anpassen, neue Bankdaten hinterlegen oder auch sein Zugangs-Kennwort ändern. Unter der Rubrik "Vertrag" finden sich alle Details zum gebuchten Tarif zum Nachlesen. Hilfreich sind etwa die Preislisten für Auslandsverbindungen, falls mal eine Reise ins Nicht-EU-Ausland ansteht.

Mit PremiumSIM im Ausland telefonieren und surfen

Dank der EU-Roaming-Verordnung stehen die Leistungen des PremiumSIM Tarifs ebenfalls im EU-Ausland zur Verfügung. Heißt also für PremiumSIM-Nutzer: Geht es in den Spanien-Urlaub können Kunden ihre Telefon- und SMS-Flat beanspruchen und wie gewohnt ihr Internet-Datenvolumen versurfen. Anrufe aus dem Ausland nach Deutschland und auch innerhalb des Aufenthaltslandes werden somit nicht gesondert berechnet. Die Internet-Flat bringt zudem den gewohnten Surf-Komfort.

Die Nutzung im EU-Ausland ist freilich gesetzlich geregelt, wer allerdings in ein Nicht-EU-Land reist, muss mit Extrakosten rechnen. Das gilt schon bei einer Reise in die Schweiz. Hier sollten Kunden das sogenannte "Europapaket 1 GB" buchen, um auch dort mobil zu sein. Das Ganze ist mit 4,99 Euro pro Monat recht günstig, enthält eine Telefon- und SMS-Flat, sowie 1 GB Surf-Volumen.

Die Buchung erfolgt ebenfalls äußerst komfortabel über das Serviceportal ober eben die App. - Im Test konnten wir das Paket problemlos via App aktivieren, es im Schweiz-Urlaub ausgiebig beanspruchen und dann auch wieder bequem mit einem Klick beenden. - Volle Punktzahl!

Ein kleiner Pferdefuß fällt uns beim beschwingten Internetsurfen dann doch auf. Was passiert, wenn das monatliche Datenvolumen vorzeitig aufgebraucht ist? - Während andere Anbieter die maximale Internetgeschwindigkeit direkt drosseln, hat PremiumSIM eine Datenautomatik eingebaut. Bevor die Drosselung wirksam wird, bekommen Kunden deshalb bis zu dreimal automatisch ein kleines Datenpaket für je 2 Euro aufgebucht. Im Tarif LTE S gibt es dabei 3 x 200 MB für je 2,- €.

In der Praxis entstehen so unnötige Mehrkosten von bis zu 6 Euro. Wir haben uns daher gegen die Datenautomatik entschieden, die sich zum Glück deaktivieren lässt. Das funktioniert schriftlich, telefonisch oder über die App unter dem Menüpunkt Vertrag > Datenoptionen. Hier müssen Kunden die Option "Internet Flat 3 GB" aktivieren und können so die PremiumSIM Datenautomatik abschalten. Das ist wenig verbraucherfreundlich gestaltet und könnte wesentlich klarer formuliert sein. Dennoch klappt das Prozedere auch in der Praxis reibungslos und wird sofort vom Kundenservice per E-Mail bestätigt.

Ein wichtiges Thema haben wir bislang noch ausgelassen: das Netz. PremiumSIM Kunden nutzen das kombinierte Telefónica-Netz, das sich mittlerweile aus den ehemaligen Netzen von o2 und E-Plus zusammensetzt. Wer sich die Netzeinstellungen über das Smartphone anschaut, findet im Menü den entsprechenden Hinweis "O2-DE". Unter der Netzauswahl steht "Drillisch".

Das Netz reicht freilich in puncto Verfügbarkeit und Geschwindigkeit nicht an die Netze der großen Konkurrenten Telekom und Vodafone heran. In den Netztest der vergangenen Jahre landete es regelmäßig auf dem dritten Platz. Allerdings attestierten die Tester (z.B. Connect, Chip) zuletzt große Fortschritte. Besonders in städtischen Regionen mache das Netz beim Telefonieren und Internetsurfen eine gute Figur.

Auch in unserem Praxistest können wir das bestätigen. Die Verbindungsqualität ist in Städten überwiegend in Ordnung und das mobile Internet bietet zuverlässige, ausreichend schnelle Datenraten. Und: Auch die Datenverbindung über LTE ist in einem großen Teil des Gebiets schon gegeben und kostet auch nichts extra. In Städten waren wir mit der Netzqualität und der gebotenen Performance zufrieden.

Anders kann es auf dem Lande aussehen, dort ist die Verfügbarkeit merklich geringer und auch die erhältlichen Datenraten sinken. Allerdings ist das PremiumSIM Netz punktuell auch in ländlichen Gebieten sehr gut ausgebaut. Bei einem Ausflug auf die Schwäbische Alb waren wir jedenfalls überrascht: Während PremiumSIM Internet mit LTE-Speed bot, zeigten die Netze von Telekom und Vodafone dort keinen Empfang. Daher gilt unsere Empfehlung: Wer auf dem Land wohnt, sollte vor Buchung seines Handytarifs ruhig einmal genau prüfen, welches Netz vor Ort besonders gut verfügbar ist.