Roaming

Verbraucher haben für die Nutzung ihres Handytarifs im Europäischen Ausland keine zusätzlichen Gebühren mehr zu befürchten. Das ist Dank der am 15. Juni 2017 in Kraft getretenen EU-Roaming-Verordnung gesetzlich festgelegt. Seit 01. Juli 2022 profitieren Verbraucher zudem von verbesserten Neuerungen der Verordnung.

Neben Roaming zu Inlandspreisen, handelt es sich im Wesentlichen um (1) die gleiche Netz-Qualität, wie zuhause auch. Vorausgesetzt, diese ist im Zielland umsetzbar. Zudem sind Mobilfunkanbieter dazu verpflichtet, (2) transparent aufzutreten in Bezug auf Mehrwertdienste- und Notrufnummern sowie unbeabsichtigtes Roaming in Grenzgebieten, auf Schiffen und in Flugzeugen.

Mobile Datennutzung, Simsen und Telefonieren wie zuhause auch verspricht der Slogan "Roam-Like-At-Home" (RLAH). Auf Reisen innerhalb der Europäischen Union, müssen sich Verbraucher daher kaum noch Gedanken über die Nutzung der Handytarife machen. Einzige Voraussetzung ist ein Mobilfunktarif, der die Nutzung im Ausland erlaubt. Zudem müssen Verbraucher in ein ausländisches Netz, also im EU-Zielland, eingewählt sein und angemessen von den Roaming-Diensten Gebrauch machen. Und was ist konkret mit RLAH gemeint?

Mit Roam-Like-At-Home ist die Nutzung des Mobilfunktarifs im EU-Ausland zu den gleichen Preisen und Konditionen wie im Inland, also zuhause, gemeint. Wer seinen Urlaub beispielsweise in Spanien verbringt, surft, simst und telefoniert mit seinem Handyvertrag vor Ort, wie zuhause auch - ganz ohne Zusatzkosten. Ist außerdem ein 5G Handyvertrag in Benutzung, wird auch im Zielland mit 5G gesurft. Natürlich gilt auch: Wer zuhause im LTE-Netz unterwegs ist, darf im EU-Ausland von seinem Anbieter nicht auf 3G herabgestuft werden. Allerdings stets unter der Voraussetzung, dass LTE/5G am Zielort auch verfügbar sind.

Die EU-Roaming Verordnung vereinfacht die Nutzung des Handytarifs im Ausland deutlich. Dennoch darf die Europäische Union nicht mit ganz Europa verwechselt werden. EU-Roaming schließt 27 Länder der Europäischen Union sowie drei Länder im europäischen Wirtschaftsraum ein. Das bedeutet, Du nutzt Deinen Handyvertrag wie gewohnt in folgenden Ländern:

Vorsicht geboten ist in Ländern, die an nicht EU-Länder grenzen. Hier können sich Handy, Laptop oder Tablet schnell unbemerkt in ein Nicht-EU-Mobilfunknetz einwählen. Denn dank der automatischen Netz-Wahl buchen sich mobile Endgeräte von selbst in das am stärksten verfügbare Mobilfunknetz ein. Dadurch sind zusätzliche Roaming-Gebühren möglich, was zu unerwünschten Kosten auf der Mobilfunkrechnung führt. Es ist ratsam, beispielsweise in der Nähe des Bodensees oder in Oberitalien (jeweils Schweizer-Grenze), auf griechischen Inseln oder der Grenze zur Türkei das gewünschte Handynetz manuell auszuwählen.

Achtung bei Roaming an Bord von Schiffen & Flugzeugen

Auch bei Reisen auf Schiffen oder im Flugzeug sollte die automatische Netzauswahl überprüft werden. Besonders in Küstenregionen, an Flüssen oder in Festlandnähe ist Vorsicht geboten. Denn die RLAH-Regelung gilt nur, solange Handy & Co. mit einem Mobilfunknetz auf dem Festland (terrestrisches Netz) innerhalb der EU verbunden sind. Schiffe dagegen haben oft ein eigenes Bordnetz, während Flugzeuge per Satellit Verbindungen herstellen. Hier gilt die EU-Roaming-Verordnung nicht und es kann zu zusätzlichen Roaming-Gebühren kommen.

Um beim mobilen Internetsurfen nicht ins Bodenlose zu stürzen, gilt eine weltweite Kostenobergrenze für die Roaming-Datennutzung. In der Regel liegt diese Deckelung zwischen 50 € und 100 €, bei den meisten Anbietern sind es ab 59,90 €. Sobald 80% der automatischen Kostengrenze erreicht sind, spätestens aber bei Aufbrauchen dieser, muss der Nutzer per SMS über zusätzliche Kosten bei weiterer Datennutzung informiert werden.

Gleichzeitig unterbricht der Anbieter zum Schutz vor weiteren Kosten die Verbindung. Der Nutzer muss erst aktiv auf die Nachricht reagieren, um wieder im mobilen Netz surfen zu können. Mittlerweile ist der Kostenairbag auch auf Schiffen und in Flugzeugen gültig.
Hinweis: Der Kostenairbag funktioniert in Drittstaaten nur dann, wenn das Nutzungsverhalten in Echtzeit erfasst werden kann.

Mit ein paar einfachen Tricks lassen sich zusätzliche Roaming-Gebühren auf Reisen ganz einfach vermeiden. Wer auch mal auf Surfen im internet verzichten kann, schaltet in den Gerätestellungen einfach das mobile Internet und das Daten-Roaming aus. Alternativ kann das Gerät auch in den Flugmodus versetzt werden. Die Mailbox sollte ebenfalls deaktiviert sein, denn das Abrufen eingehender Anrufe kostet.

Wer sich im Ausland manuell für ein Netz eines bestimmten ausländischen Anbieters entscheidet, muss keine automatische Netzauswahl und möglicherweise damit verbundene Mehrkosten fürchten. Ist jedoch von vornherein ein längerer Auslandsaufenthalt geplant, lohnt sich unter Umständen ein günstiger Prepaid Tarif bei einem Anbieter vor Ort.