SIMon mobile Kontakt

SIMon mobile Hotline für Fragen und Bestellungen

SIMon mobile bietet für die Kontaktaufnahme verschiedene Möglichkeiten an. Wer Fragen hat oder die Bestellung des Handytarifs in Auftrag geben möchte, wendet sich an die SIMon mobile Hotline. Für spezielle Anfragen steht eine separate Support Hotline zur Verfügung. Alternativ lässt sich auch ein Kontaktformular online ausfüllen.

Aktualisiert 26.04.2022
SIMon mobile Kontakt: Hotline und Online-Formular verfügbar
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SIMon mobile Kontakt

SIMon mobile Logo

Wer Fragen rund um SIMon mobile hat oder Hilfe bei der Buchung braucht, kann sich bei der Kunden- und Bestell-Hotline melden. Auch ein Kontaktformular ist verfügbar.

  • Bestell- und Kunden-Hotline
  • Support-Hotline
  • Online-Kontaktformular
  • Postweg

Zu SIMon mobile

Hilfe bei Bestellung & Fragen: Die SIMon mobile Hotline

Bei SIMon mobile wird die Buchung und Verwaltung des Tarifs möglichst simpel gehalten. Der Handytarif kann bequem online in nur wenigen Schritten gebucht und anschließend über das Kundenportal oder die SIMon mobile App verwaltet werden. Die Mobilfunk App ist leicht navigierbar und stellt übersichtlich alle Optionen für den Verbraucher dar. Zudem hilft ein FAQ-Bereich, der sowohl über die Webseite als auch die App erreichbar ist, wenn es mal zu Unklarheiten kommen sollte.

Kommen aber doch Fragen oder Probleme auf, die nicht so einfach selbst zu beantworten sind, dann steht die SIMon mobile Hotline zur Verfügung. Diese dient dazu, Anliegen zu klären, Probleme zu beseitigen und Fragen zu beantworten. Aber auch wer Hilfe bei der Bestellung des SIMon mobile Tarifs benötigt, kann sich bei dem Service-Team des Mobilfunkanbieters unter der Rufnummer 0800 5035491 melden.

Wann ist die SIMon mobile Hotline erreichbar?

Rufnummer: 0800 5035491

Montag - Sonntag: 7:00 bis 23:00 Uhr

An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10:00 bis 18:00 Uhr

Support Hotline für spezielle Anfragen

Prinzipiell sind alle Handybesitzer, die entweder noch mit dem SIMon mobile Handytarif liebäugeln oder schon im Besitz der 8 GB Allnet-Flat sind, mit ihren Anliegen bei der regulären Hotline auf der sicheren Seite. Für speziellere Probleme ist jedoch die Support-Hotline des Mobilfunkanbieters zuständig. Unter der Telefonnummer 0211 91325430 werden beispielsweise Angelegenheiten rund um die SIM-Karte behandelt.

Frischgebackene Kunden erhalten ihre SIM-Karte üblicherweise innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestellung. Sollte es jedoch zu unverhofften Lieferproblemen kommen, treten Nutzer am besten über die Support-Hotline mit dem SIMon mobile Service-Team in Kontakt. Dies gilt auch dann, wenn Bestandskunden ihre PIN drei Mal falsch eingegeben haben und ihrem PUK nicht mehr finden. Die Entsperrung der SIM-Karte kostet in diesem Fall 4,95 €.

Kontaktformular: Rund um die Uhr online erreichbar

Wer nicht den persönlichen Kontakt sucht und nicht zwingend sofort eine Antwort benötigt, kann auch das Kontaktformular von SIMon mobile nutzen. Dieses lässt sich jederzeit, rund um die Uhr, ausfüllen. Hierbei werden zunächst die persönlichen Daten angegeben, wie Geschlecht, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und die Kontakt-Rufnummer. Falls vorhanden, empfiehlt es sich auch die Kundennummer mitzuteilen.

Bevor das Anliegen näher geschildert wird, muss zunächst der Kontakt-Grund ausgewählt werden. Zur Auswahl stehen verschiedene Kategorien wie beispielsweise Bestellung, Versand & Lieferung, Mein SIMon-Kundenportal, Kündigung oder auch Feedback. Danach gilt es nur noch, die Nachricht zu verfassen. Der SIMon mobile Kundenservice bemüht sich anschließend, so schnell wie möglich auf die Anfrage zu reagieren.

Alternativ zum Online-Kontaktformular ist SIMon mobile auch postalisch zu erreichen. Wer etwa seine Kündigung nicht online, sondern lieber per Post einreichen möchte, kann diese an folgende Andresse senden:

SIMon mobile
Postfach 10 02 65
16285 Schwedt


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Weiterlesen: SIMon mobile im Test


Tariftipp

SIMon mobile-Handytarif ab 8,99 € pro Monat

Günstig ins Vodafone LTE Netz: Der SIMon mobile flex Tarif bietet 8 GB Datenvolumen mit einer Downloadrate von bis zu 50 Mbit/s. Aktionsweise gibt es aktuell +8 GB zusätzlich in den ersten 6 Monaten bei Buchung bis 13. Juni. Zudem ist eine Flat für Telefonate und SMS inklusive. Bei Rufnummernmitnahme von bestimmten Anbietern kostet der monatlich kündbare Tarif nur 8,99 €/Monat.

SIMon mobile doppeltes Datenvolumen

Monatspreis ab 8,99 €

Internet

Internet Flat
bis zu 50 Mbit/s
8 GB Volumen
+8 GB in den ersten 6 Monaten

Telefonie

Flat ins dt. Festnetz
Flat in alle Handynetze

SMS

SMS Flat

Online-Aktion im Mai:

  • 6 Monate doppeltes Datenvolumen
  • ab 8,99 € statt regulär 14,99 €
  • keine Einmalkosten