Vodafone Handyvertrag Erfahrungen

Die Vertragstarife des Netzbetreibers heißen Vodafone GigaMobil. Zur Auswahl stehen GigaMobil XS, S, M und L, welche mit einem festen Datenvolumen ausgestattet sind. Bei GigaMobil XL handelt es sich um einen Unlimited Tarif ganz ohne Datenlimit im Vodafone 5G Netz.

Die neuen GigaMobil Tarife bringen mehr Datenvolumen mit als die älteren Vodafone Red Angebote. Ansonsten kann Vodafone GigaMobil mit einer maximalen Internet-Geschwindigkeit von 300 Mbit/s punkten. Die volle Bandbreite ist zwar nur punktuell zu bekommen, dennoch sind die Praxiswerte hoch und waren in meinem Test immer im dreistelligen Bereich. Mir stand sowohl LTE Max mit bester Geschwindigkeit als auch 5G und 5G+ zur Verfügung. Der neue Mobilfunkstandard sorgt zunehmend für noch schnellere, aber auch stabile, energieeffiziente Verbindungen.

Jeder Vodafone Handyvertrag besitzt zudem eine Sprachflat für kostenfreie Telefonate in Handy- und Festnetze sowie - pro forma - eine SMS-Flat. Interessant finde ich auch die Funktion der Datenreserve mit dem GigaDepot. Doch dazu später mehr.

Für meinen Vodafone Test wollte ich das Mittelklasse-Angebot aus dem Sortiment buchen. Daher fiel meine Wahl auf den Vodafone GigaMobil M Tarif. Dieser bringt 100 GB Datenvolumen und das eingebaute GigaDepot mit. Verbrauchst Du das Datenvolumen mal nicht komplett, wandert der Rest in eine Volumenreserve für den nächsten Monat. Mit GigaMobil M ist zwar kein unbegrenztes Surfen und Streamen möglich, doch sollten die GB für den überwiegenden Teil der Nutzer ausreichen.

Die Allnet-Sprachflat garantiert Kostensicherheit beim Telefonieren. Eine SMS-Flat benötigt zwar kaum noch jemand, Vodafone packt sie aber trotzdem mit rein, sodass auch hier keine Extrakosten drohen. Die monatliche Grundgebühr beträgt 37,49 € statt 49,99 €. Nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten kannst Du als Kunde jederzeit per Kündigung aussteigen bzw. den Tarif wechseln.

Die Vodafone Tarife kannst Du online im Vodafone Internet-Shop problemlos und in kurzer Zeit bestellen. Ich habe mein gewünschtes Datenvolumen und damit gleichzeitig den Tarif ausgewählt. Wenn Du unter 28 Jahre alt bist oder bereits Internet & Festnetz von Vodafone nutzt, kannst Du dies auch an dieser Stelle angeben und Dir zusätzliche Vorteile sichern.

Kostenlose Vodafone Rufnummernmitnahme

Da ich beim Wechsel zu Vodafone meine bisherige Rufnummer behalten möchte, habe ich die Vodafone Rufnummernmitnahme bejaht. Die Portierung ist ganz einfach: Nachdem ich den Handyvertrag bei Vodafone abgeschlossen habe, wurde mir eine SIM-Karte mit einer neuen Handynummer zugesendet. Damit konnte ich sofort surfen und telefonieren. Online konnte ich dann die kostenlose Rufnummernmitnahme beauftragen. Hier hat alles geklappt ohne lange Wartezeiten.

Vodafone Zusatzkarte: Partnerkarte für Freunde, Familie & Co.

Direkt im Bestellprozess kannst Du außerdem eine Vodafone Partnerkarte bei Bedarf dazu bestellen. Mit den Zusatzkarten kannst Du Familienmitglieder oder Freunde mit vergünstigten Vodafone Verträgen ausstatten. Für jede zusätzliche SIM-Karte gibt es eine eigene Rufnummer, die Rufnummernmitnahme ist auch möglich. Ich selbst habe die Bestellung der FamilyCards nicht getestet, doch allein für die Möglichkeit, günstig Zweitkarten zu bestellen, kriegt Vodafone Pluspunkte von mir.

Vodafone SIM: Micro-, Nano- oder eSIM?

Vodafone bietet sowohl die physische SIM als auch die digitale eSIM zu seinen Tarifen an. Ich habe mich für die klassische SIM-Karte entschieden. Die Vertragsunterlagen habe ich nach nur wenigen Tagen erhalten. Das Willkommenspaket enthält neben allen Vertragsdetails in schriftlicher Form auch die Vodafone SIM-Karte. Ich konnte einfach die benötigte Größe aus dem Kartenträger herausbrechen. Je nach Smartphone wird eine Standard-, Micro- oder Nano-SIM benötigt. In die meisten Handys passt mittlerweile nur die Nano-SIM. Vorsicht beim Herauslösen der Karte!

Wie gut ein Handytarif in der Praxis ist, zeigt sich einerseits an der allgemeinen Verfügbarkeit und Qualität des Netzes, im Alltagseinsatz aber vor allem an der verfügbaren Internet-Geschwindigkeit. Als Smartphone-User möchte ich möglichst durchweg und stabil mit dem Internet verbunden bleiben und dabei auf eine ordentliche Geschwindigkeit zurückgreifen.

Beim Test meines Vodafone GigaMobil M Tarifs hatte ich durchgängig Verbindung zum LTE 4G-Netz beziehungsweise auch zum 5G-Netz von Vodafone. Die Internet-Geschwindigkeiten beim Speedtest lagen fast immer im dreistelligen Bereich, was für alle Anwendungen locker ausreicht. Selbst während der S-Bahn-Fahrt habe ich keine nennenswerten Verbindungsabbrüche feststellen können, sodass etwa durchgängiges Video-Streaming möglich ist.

Gestützt wird das positive Bild von Netztests wie denen von Connect, Chip und Stiftung Warentest, die Vodafone sehr gute Ergebnisse bescheinigen. Sicher existieren im Bundesgebiet hier und da immer noch Schwächen im Netz, allerdings sind die Verbesserungen gegenüber den Vorjahren spürbar.

Mit Giga Mobil M steht mir 100 GB Highspeed-Volumen im Vodafone Netz zur Verfügung. Was Vodafone von vielen anderen Anbietern abhebt, ist das GigaDepot. Wenn Du Dein Datenkontingent im aktuellen Monat nicht komplett verbrauchst, wird der Rest einfach in den Folgemonat übertragen. Das geschieht bei Vodafone völlig kostenlos und automatisch, denn die restlichen Daten fließen direkt ins GigaDepot. Bleiben zum Beispiel 10 GB übrig, dann kannst Du im nächsten Monat 10 GB mehr versurfen. Ein nettes Feature wie ich finde!

Allerdings hat auch das Vodafone GigaDepot einen Haken. Denn Nutzer können nicht beliebig Datenvolumen ansparen, sondern immer nur Restvolumen von einem Monat. Denn im aktuellen Monat wird zuerst das reguläre Inklusiv-Volumen verbraucht, bevor es an die GB aus der Reserve geht. Das nun übrige Datenvolumen muss am Ende des Monats verfallen.

Doch wieviel Datenvolumen habe ich denn genau im aktuellen Monat? Diese Frage lässt sich einfach mittels der MeinVodafone App beanworten. Die bietet nämlich auf der Startseite einen Volumenzähler, der sowohl das verbrauchte Datenvolumen als auch die Reserve aus dem Giga Depot anzeigt.

Wenn Du Dein monatliches Datenvolumen trotz GigaDepot ausschöpfst, wirst Du ungeweigerlich über die SpeedGo-Option stolpern. Hierbei handelt es sich um eine etwas nervige Datenautomatik: Denn Kunden erhalten nach Verbrauch ihres Volumens automatisch bis zu dreimal 250 MB für je 3,- € nachgebucht. Du kannst die Nachbuchung zwar auch ablehnen, besser ist es jedoch, die Funktion von vornherein zu deaktivieren. Das klappt zum Beispiel über die Vodafone App und erspart unliebsame Zusatzkosten. Leider kannst Du SpeedGo aber nicht dauerhaft ausschalten. Es wird immer nur bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums deaktiviert.

Ich habe es schon angesprochen: Internet und Daten unterwegs ist wohl die wichtigste Disziplin im Mobilfunktest. Vodafone wirbt mit Übertragungsraten von bis zu 300 Mbit/s im Download sowie 100 Mbit/s im Upload. Viele Verbraucher bekommen weniger Geschwindigkeit über die Festnetz-Internetleitung. Dann soll das über Mobilfunk klappen?

Im Alltag lassen sich derlei Werte nur an wenigen Standorten erzielen. Schließlich befindet sich das Vodafone 5G Netz noch im Aufbau. Dennoch war ich von den hohen Internet-Geschwindigkeiten angetan. Beim Herunterladen von Daten (Download) erreichte ich meist zwischen 100 Mbit/s bis 150 Mbit/s. Der Höchstwert lag im Schnelltest sogar bei 230 Mbit/s. Zwar ist auch das ein gutes Stück vom theoretischen Höchstwert entfernt, doch reichen die Daten für Highspeed-Internet vollkommen aus.

Im Rahmen meines Praxis-Tests habe ich mir bei Vodafone kein neues Smartphone geholt, doch die Rubrik sollte meiner Meinung nach nicht unerwähnt bleiben. Denn der Mobilfunkanbieter fokussiert sich nicht nur auf reine Handytarife, sondern auch auf Vodafone Handy Angebote. Tarife zum Telefonieren und Internetsurfen im Vodafone Netz warten auch bei sehr günstigen Discount-Anbietern. Die volle Geschwindigkeit gibt es allerdings nur bei Vodafone selbst. Wer sich also ein neues Smartphone mit vollem 5G-Speed zum Vodafone Vertrag wünscht, kann dies in bis zu 36 Monatsraten Stück für Stück abbezahlen.

Ein besonders großer Vorteil ist das Vodafone 5 Jahres-Versprechen. Dies ist im GigaMobil M Tarif kostenlos enthalten. Wenn Du ein Handy zum Vodafone Vertrag bestellst, profitierst Du von einer Verlängerung der Herstellergarantie auf bis zu 5 Jahre sowie von einem kostenlosen Akku-Tausch, wenn die Batterie-Kapazität unter 80% liegt.

Die Vodafone App ist nicht nur ein gutes Tool, wenn es um die Kontrolle des Volumenverbrauchs geht. Ich konnte sie auch nutzen, um meine persönlichen Daten zu verwalten und zum Beispiel Adressänderungen durchzugeben oder eine neue Bankverbindung zu hinterlegen. Auch Mobilfunk-Optionen wie Auslands-Tarife lassen sich zubuchen und abbestellen. Die monatlichen Rechnungen sind ebenfalls hinterlegt, um die Kosten im Blick zu behalten. Sogar eine Kündigung des Handyvertrags ist über die App möglich.

Die MeinVodafone App steht für das iPhone sowie für Android-Geräte kostenlos zur Verfügung. Du findest sie im App Store oder Google Play Store. Besonderer Clou nach der Installation: Du musst Dich nicht einmal unbedingt aufwendig mit Deinen Kundendaten einloggen, denn das geschieht schon automatisch über eine Erkennung der Mobilfunknummer und damit des Vodafone Kundenkontos. Für diese Funktion muss die Verbindung zur App per Mobilfunk bestehen (nicht per WLAN). Alternativ ist aber auch die klassische Einwahl per Nutzername / E-Mail und Passwort möglich.

Wenn Du Fragen hast oder Probleme klären möchtest, kannst Du Dich an die KI-Assistenz von Vodafone wenden. Der Chat mit TOBi ist sowohl über die Webseite als auch über die Vodafone App rund um die Uhr verfügbar. Ich muss jedoch sagen, dass meine persönlichen Erfahrungen mit dem KI-Chat weniger zufriedenstellend waren. Meine Fragen wurden nicht verstanden und konnten daher auch nicht beantwortet werden, egal wie oft ich das Anliegen umformuliert habe. Mich konnte der virtuelle Assistent nicht überzeugen.

Solltest Du wie ich den persönlichen Kontakt mit dem Kundenservice bevorzugen, empfehle ich Dir die Vodafone Hotline. Der Anbieter hat unterschiedliche Nummern für verschiedene Bereiche. Wenn es um Deinen Vodafone Vertrag geht, bist Du bei der Service & Support Hotline richtig. Diese ist bei technischen Fragen rund um die Uhr besetzt:

Vodafone Service & Support Hotline:
0800 172 1212

Wer einen Vodafone Giga Mobil Vertrag abschließt, sollte natürlich im Vorfeld die Modalitäten kennen, insbesondere was eine mögliche Kündigung betrifft. Die Verträge haben in aller Regel eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten, was bei Postpaid-Tarifen allgemein üblich ist. Eine Kündigung ist erstmals zum Ende der zwei Jahre möglich.

Im Anschluss an die 24 Monate geht das Ganze in einen monatlich kündbaren Vertrag über. Der Rabatt entfällt dann, sodass der Monatspreis vom Vodafone GigaMobil M Tarif erhöht wird. Statt 37,49 € fallen ab dem 25. Monat 49,99 € an. Wer den Tarif nicht weiternutzen möchte, kann entweder direkt zum Ende der Mindestlaufzeit oder später jederzeit zum nächsten Monat kündigen. Dies kann z.B. schriftlich per Post, per E-Mail oder über die Vodafone App erfolgen. Oft empfiehlt sich auch ein Tarifwechsel.